用户喜欢的文案

之前做客户关怀的时候出了一版新的短信文案,用于在“充值”、“投资”、“提现”等不同场景下给客户发送。

这些短信有些是比较文艺一点的,有些是有趣好玩一点的。其中,有几条我个人挺喜欢的文艺范的短信,改编了一些王家卫电影的经典台词,我个人比较喜欢。但是对于不关注王家卫的人来说,完全不明白梗在哪里。这样的话,写的自己再好,也只能算是在自嗨。

而下面这条,有人收到后立刻发到QQ群了:

 “听说你又充值了XXXX元!啥也别说了,从今天起我就是你小跟班了,你吃火锅我替你涮毛肚,你吃烤鸭我帮你蘸酱,你吃小龙虾...我...我不会剥壳...”

这条可能算是“有趣”一类的,可以简单归结为“用户喜欢有趣逗比文案”吗?但是如果仔细思考的话,可能引发关注的点也不仅仅在于“有趣”。

比如去年还有一条感恩节短信也在群里被投资人发出来过:

“ 感谢素未谋面的你,在我最需要的时候,化解我的燃眉之急。感谢信任,让天南海北亦如咫尺之距。(一位你曾帮助过的农民朋友)”

那么这一条明显不算是“有趣”一类的,算是文艺一点的,而当时有好几个人也发到群里了。

分析这两条短信,第一条说“我是你的小跟班了”,第二条说“感谢你解我燃眉之急”。如果说有一个共同点的话,那可能就是让用户感觉到了“被尊重”、“被需要”,甚至可以说满足了用户的“虚荣心”、“满足感”。

暂时得出的结论为:用户喜欢的文案不限于风格是文艺还是有趣,而更关注于自己的心理满足感。其实这也和之前我们都讨论过的“让用户有谈恋爱的感觉”相一致。

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