日常生活中，一些小区的物业和业主可能很和睦，其乐融融，物业尽心尽力提供服务，把小区管理的井井有条，小区环境干净整洁、花草树木也精心呵护、设备设施定期维护检修......住户住的非常舒心，物业费交的也积极。
但是有一些小区的物业就没那么负责任，比如卫生打扫不及时（楼道臭气熏天）、公共设备设施不按时检修（如电梯、健身器材、监控、公共区域照明等）、安保巡逻不到位导致财物被盗、小区绿化养护管理差等等，导致业主对物业十分不满，所以就有业主拒绝缴纳物业费。
于是就产生了一个问题：
一、物业不履行服务义务（比如上述列举的），业主有权不交/少交物业费吗？
个人认为，不交或者少交取决于物业的违约程度。
1、如果是个别服务事项违约（或服务不到位），例如上述所说的卫生打扫不及时、公共设备设施不按时检修、安保巡逻不到位等等，这些业主可以向物业主张少交，但是若完全不交，物业可能也涉及违约。
2、极端情况下可以不交或仅缴纳少部分。比如物业基本不提供服务，包括但不限于垃圾长期无人清理、电梯等设施长期无人维修存在严重安全隐患、公共区域断电、没有保安......
另外，除了物业违约可以不交或少交外，如果物业乱收费（超出合同约定或公示的收费范围），完全可以拒绝缴纳。
3、需要注意的是如果单纯主观对物业服务“不满意”或以“未入住”拒绝缴纳物业费的做法是不可取的。这种情况下物业起诉业主，业主不仅要补缴物业费，可能还要承担相应违约金/滞纳金。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
从该法条可以看出：
①业主支付物业费是法定义务。
②该义务的前提是“物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务”。如果物业未能履行其合同义务，业主的抗辩权就有了法律基础。
所以，根据法律规定和基于物业服务合同关系，当物业违约在先（不提供物业服务或者物业服务不能满足合同约定、不符合法律规定）的情况下，物业往往处于弱势方，不交或者少交物业费可能是业主行使抗辩权最简单、直接的方式，但该方式是否适当需要综合评估后谨慎进行，不能随性而为（要有证据证明物业确实存在违约行为），避免承担违约责任。
二、物业违约在先的情况下，业主是否要承担违约金/滞纳金？
这里分享一个法院的案例：
业主A因小区存在的车辆杂乱停放、存在私拉电线为电动车充电的情况等，拒绝缴纳物业费，物业公司B起诉至法院，要求A支付物业费及滞纳金损失。
此案的审理法院认为：该物业公司为A所在小区提供物业服务，A按照业务服务合同约定，应向物业公司支付物业费。但根据A提供的证据,能够证明：物业公司提供的物业服务存在一定的瑕疵，有需要改进的地方，双方一直未能妥善解决，因此，A不属于恶意拖欠物业费，因此物业公司要求A承担逾期付款滞纳金的诉讼请求，法院不予支持。
最终，法院判决A须向物业公司支付物业服务费，无需支付逾期付款滞纳金。
从该案例可以看出，在物业提供的服务存在瑕疵的情况下，物业费还是要支付的，但是无需支付逾期付款滞纳金。
另外，根据检索相关案例可知，法院在审理此类拖欠物业费的案件时，会审查双方的证据，查明事实情况，若物业确实存在未提供部分/全部服务的情形，会根据案件具体情况酌情减免物业费或判决不予支付物业费。不过判决不予支付物业费的情况比较少，因为物业或多或少也在提供服务，除非完全是空壳公司，压根没有进场提供服务等）。
写在最后，如果物业能够尽职尽责，业主也会很配合的支付物业费（除了个别无理由恶意拖欠的业主），美好的小区生活需要业主和物业共同守护，缺一不可；如果物业真的出服务有瑕疵或服务不到位的情况，物业也要接受业主合理的建议，接受业主的监督，尽量友好协商解决。
