Day 2 读书笔记---引爆社群之4C法则

第6节 地点是场景的灵魂

1.科学选出最优位置:一个可行的方案是,利用这些城市的矢量地图并加载更细层面的经济、人口和地理数据,借助地理信息系统(GIS)来实现批量处理和定量分析。

2.沙盘上的商业地理:商业地理分析产品将涵盖选址分析、销售区域分配、配送路径优化、潜在消费者空间分布、城市规划等。其中,以之前所述的选址分析应用最广最深,其涉及经济环境分析、交通条件分析以及竞争/互补店分析。

PS:相比国外完善的商业地理数据服务,目前在中国,地理信息数据的可获取性、准确性和全面性仍很难去获得。

第7节 基于位置的营销

基于位置营销是指把顾客吸引到指定的位置,并提供他们认可的服务,让他们觉得物有所值。

从客户购买行为的角度可以分为:引客上门、留住顾客、促成交易。

1.引客上门:提供激励手段,吸引顾客上门,包括优惠券、折扣等。

2.留住顾客:给上门的顾客提供有价值的东西。

3.促成交易:在顾客准备购买的时候提供额外的激励策略,例如折扣或者下次消费的优惠券等,以促成交易行为。

国外有大型零售商通过位置分析发现70%的流量集中在商店30%的区域,我们就可以调整分配销售资源,有效规划那些流量未被充分挖掘的区域。

位置是线下的cookie,将网站的分析能力带入线下世界。对于零售商而言,应该开始应用这些能力以提高线下生意的商业智能。

联想感悟:基于位置的营销,之前海哥需要一些数据,所以便做了一个地区统计。发现我们梦想家们都来自五湖四海。可以尝试一些区域性的线下活动。以地方为基准,吸引更多想实现梦想的梦想家。

第8节 如何截取人流

那么在移动互联网时代如何通过技术,而不是仅在人流量大的地方开分店?

案例分析:乐购

图片发自简书App


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韩国乐购的案例,还属于移动互联网思维模式的初步应用,即通过商品内容将消费者与商家连接起来。

地理围栏技术的特点如下:

(1)地理区域是被网格化的。网格化的标准是根据一个地理区域内的业务和商业进行聚类的,而不是纯粹与经纬度和城市地图相匹配。

(2)实际上地理围栏中各个围栏的区间是一个个的应用需求群地图。主要的商业需求聚集在特定区域,形成一个聚合信息服务区域。

(3)商业群落是地理围栏的核心,类似城市的商圈。

(4)用户的围栏信息彼此之间能够共享,也能够与应用开发商分享。

(5)双向、互动是关键。

第9节 让业务回归本地

位置信息是移动互联网构建社交关系的核心,手机地图将衍生成新的社交方式。另外,手机地图的位置信息是精准营销、个性化推荐和数据挖掘等的基础。

第10节 如何在场景中洞察消费者的购买时机

企业怎样让消费者积极行动起来并参与互动?怎样点燃他们的购买欲望?

(1)时机很难精准掌握。许多时候,我们并没有先见之明,没有时间分析形势,结果就是我们只能在很短的时间内做出判断。时机和消费者需求的把握,如何做到精准的把握,还需要应用新科技,尤其是线下购买时机,更多只能通过经验来识别个体的需求。

(2)面对不同的人,需要把握不同的时机。对于不同的人来说,正确的时机是不同的,所以你很难在某一个时间点上同时影响所有人。

(3)需求与时机瞬息万变。这也是我们如何面对需要的问题。消费者的购买需求和时机很多时候来得快,去得也快,那么如何灵活地把握机会,在其需求没有消失之前迅速采取行动?

(4)人人都看到的时机,竞争肯定会非常激烈。

联想感悟:正如我们部落一样,现在群落的发展非常迅速。市场上有太多太多的来自其他群落的竞争。而我们群落主要实现的功能是什么?怎么样可以抓住当下时机,实现群落和梦想家们的共赢?

第11节 情绪也是一种场景

从情绪的角度与消费者沟通,可以通过以下步骤来实现:

(1)找到目标消费者的情绪弱点,其内在情绪是恐惧(对健康、对安全性、对不确定性的恐惧)、虚荣(恋爱中的人、聚会场合等),还是自卑情绪(身高、肥胖等)。

(2)满足消费者的渴望。通过对消费者情绪的剖析,告诉消费者问题的解决之道,从而引出“正题”——产品就是为消费者解决问题、满足他的渴望(让你健康、幸福、美丽)!

场景的思路:要抓住消费者需求最为集中的时间、地点来满足其需求;场景就是要抓住消费者更容易接受营销信息的机会,做有效沟通;场景就是要充分考虑大环境、微环境还有特定的情绪氛围等问题,做到因地制宜、因势利导。一旦我们抓住场景,离有效传播就能更进一步。

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