企业管理者经常遇到的两个棘手问题：一是为什么我们的管理会越管越忙，越管越乱？
二是作为管理者，我们要带出高绩效的团队，为什么靠的不是下达命令，而是靠领导力。
管理者在依靠自己领导力管理的过程中常出现的第三个误区，是将自己整成了“救火队长”
当管理者遇到棘手的问题时，可以运用规则去解决问题。
首先，我们来看看这里的规则指的是什么？
其实就是职场中由企业管理者统一制定，每个员工在入职时都很清楚并且遵守的规章制度。
在这里要注意一点：管理者制定的规则，一定要提前和下属讲清楚。
①这样一旦发生冲突，管理者要做的事情，一定不是救火，而是去应用规则。
②此外，管理者在应用规则解决问题后，一定要及时完善规则。
其实，无论是初级的管理者还是高级的管理者，规则是我们任何时候都要去思考的，但当你制定了规则之后，规则是会替你去做管理，而不是靠你一个人马不停蹄地去管方方面面。
课程小结
我们为什么容易在管理中会不知不觉就成了“救火队长”，是因为我们在下属发生状况的时候，第一反应就是赶紧把这件事解决，把它排到了我们要去处理的事项的第一位，这个排列方法的错误在于我们忘记了自己管理者的角色。
作为一名管理者，应用规则是我们的第一责任，只有规则明确了，我们才能从日常繁忙的“救火”事务中解放出来。
此外，作为规则的制定者，一方面要充分和下属沟通清楚公司的规则，另一方面不要忘记及时完善规则，让规则能更好地发挥作用。
