“抱怨能改变世界吗？”
相由心生，这个道理大家都懂，你内心温柔，脸上平和。若你整日唉声叹气，会暗淡了光彩。然而，可抱怨的事情每天都在发生：工作变态难，加班也不能按时完成；遇到一个特别苛刻的客户，已耗光你所有耐性；你的团队奇葩个性的人特别多，麻烦层出不穷，花样百出……
“费斯汀格法则”指出，生活中的10%是由发生在你身上的事组成，剩下的90%则是由你对事情做出的反应所决定。
正确管理情绪，我们可以把生活中90%掌握在手里，让事情往有利的一面发展。不抱怨，少抱怨则是健康管理情绪的方法之一。
不喜欢一件事就去改变它，如果无法改变，那就要改变自己的态度去接受它。受够了贫穷，那就努力提高赚钱的本领。若不想折腾，那就试着说服自己要知足常乐。
生活中不如意事常八九，并会因此而遭受深切的痛苦。不停的抱怨并不能治愈痛苦，而是我们对舒适生活最差的回报。而且堆积的怨气除了会暗淡你脸上的光彩，还会伤害你的身体。
麻烦不可避免，抱怨危害又大。我们如何避免自身引发的抱怨呢？
1. 正面思考。对待同一件事，有人看到希望，有人却感觉很失望。
面对孩子四个A和一个C的成绩单，你的关注点会因关注点不同而有差异。
“真不错！考了四个A！”
“怎么回事？为何有一个C？”
正面思考是消除抱怨极好的方法。感恩你所拥有的，集中注意力去解决困扰你的麻烦，可避免无止尽的苦恼。
2.集中处理
情绪总有低谷，麻烦总会出现，抱怨似乎无可避免。那就降低频率吧。集中某一天或某一时来处理怨气。或者当你意识到负能量即将爆棚时，找一种能让你冷静并心平气和去做的事。我遭遇低谷时，会去慢跑调整，一直跑到汗流夹背，感觉很通透为止。
我不喜欢把怨气传递给朋友，但我不能完全拒绝朋友的诉苦，因为负能量就像二手烟，无处不在。
如何应对他人诉苦呢？我们需要搞清楚“抱怨”的原因。
G：get attention 寻找关注
R：remove responsibility 推卸责任
I：inspire envy 引人羡慕
P： power 操纵力
E：excuse 借口
了解了“抱怨”的原因我们就能对他人的诉苦有的放矢。
G型抱怨：如“整个班没有一个人和我说话”，可以先肯定对方的感受，然后用“最近班上有没有你觉得有趣的事发生呢”来打开积极的新话题，让他感受到关注。
R型：“这个说服工作太难了，根本无法让双方都满意！”这是需要问“如果我们假设A方已经劝说成功，B方会有什么反应？”，让ta参与思考，表达信任。
面对“我老板很笨，根本什么都不懂”这类抱怨，ta想表达的言外之意是有其他处理办法，不如听听ta 的看法，抓住可圈可点的地方，赞美ta 。
抱怨有时是为了获得某种特权。下属跟上司抱怨工作的不可能，希望得到免死特权。
对于E型抱怨“你没按时叫醒我所以我迟到了”，向对方提一个针对性探索，问问下次如何改进。
抱怨是一种恶习，是对自己的另类惩罚，遭遇麻烦，要么积极改变它，不能改变要接受。抱怨是毫无用处的。
设想，你的朋友拥有一个从不抱怨的你，ta 会不会感觉超棒！
