性格是天生的，所谓性格就是"原本的我"
个性是后天的，所谓个性就是″现在的我″
红色是快乐的制造者，黄色是強大的推动者，蓝色是最佳执行者，绿色是和谐润滑剂。红色蓝色大多是感性的，黄色绿是理性的。
一个销售高手，应该了解红色的顾客对赞誉是没有抵抗力的，蓝色顾客格外注重逻辑性和缜密性，绿色的顾客则希望获得更多支持与帮助，黄色的顾客需要的是过程中的控制感。最成功的销售高手会针对不同性格色彩的客户制定不同销售策略。
红色或黄色的销售人员→蓝色或绿色顾客，请记得他们做决定比较保守知缓慢，所以要先给他们一个轻松氛围，多问问他们的意见并在表述中肯定如结合他们的意见，令他们感受是自己起的主导作用不是由你来控制局面。多听少说是关键，在对话中不打断他的讲话，或在言语中有争论火药味，切忌操之过急，引起他们不安的情绪。
红色和绿色销售人员→蓝色和黄色顾客，你自然而然地会更加倾向于关注情感和交情。但你应把关注点放到事情和业务本身上来。你应开诚布公地谈论价格底线，举出大量事例，如果可能准备一个方案更佳。请适当收敛你天性中的热情和亲和力，对蓝色和黄色的顾客来说，过分的好心和热情容易引起怀疑，认为你是炒作。他们不喜欢与陌生人人身体上有接触，保持一定空间，直到确信有表示亲热的举止是可以被接纳的。相反的，如果你是蓝色和黄色销售人员，当你需要处理红色和绿色顾客的关系时，请把你的感受和情绪与他们分享，向他们介绍你自己，并跟他们聊些有趣的话题，如工作，家庭，业余爱好等。
FPA性格色彩的核心:任何人都是容易相处的，只要你适得其法，如何按照适合他们需求和性格的方式去对待他们。与红色顾客打交道，你要倾听和支持他们的想法和梦想并赞美他们！与蓝色顾客打交道，你要着重于特别和全面彻底的完善准备。与黄色顾客打交道你要有高效率和干练，有能力胜任的感觉很重要。与绿色的顾客打交道，你要着重表现你的温暖和诚挚。(转自FPA性格色彩)
