【同读一本书】

2016-05-29-059

《米娅快跑》

【原文】

那天Helen还说，做我们这一行的，有一个特别重要的素质就是对任何事情都能迅速地进入一知半解的状态。做市场营销的人对什么事情都不需要懂得特别深，但一定要什么都懂一点，而且要比别人了解得早。

【感悟】

针对消费者我们要事先了解一些时尚的流行趋势。这样沟通才能让顾客更加的信任我们。

每天我们会接待不同的消费者，只要接好每一个顾客，发现他们的特质与需求，从他们身上获得新的经验，慢慢的累计了解，在遇到同样的消费者时就有应对措施，成交的几率不断提高。

在日常中了解时下流行，根据不同的体型与肤色选择适合他们的衣服，让顾客体验到不同的服务给他眼前增加了亮点，这样的可信度消费者选到满意的款式自然就会购买，甚至会选择再次光顾。不要等到消费者主动告诉我们答案，要在消费者抛出问题前把答案准备好，做到及时应对。