1.尽量减少对伴侣、朋友之间的指责，因为指责他人是最容易推卸责任的办法，多去站在对方的角度去考虑问题
2.当对方生气的时候，不要第一时间也接着愤怒，而是尝试着去观察对方的情绪，用温和的语气去挖掘出对方现在想要什么
3.面对事情，多去陈述事实，少做评价，试着去表达出我们的感受，然后说出导致这种情绪的原因。
4.区分出观察和评论，去刻意练习这种能力
5.当我们听到不想听的话，会有四种选择
（1）责备自己
（2）责备别人
（3）了解自己的感受和需要
（4）体会对方的感受和需要
去选择后两种选择，可以更好的进行沟通
6.任何技能想要做到信手拈来，都需要进行长期的“刻意练习”，才能够正确地完成
