职场提升（1h）
第12章 销售流程中说服阶段第一步 劝导客户并引起客户的购买欲望
4.激发客户购买欲望的过程
第一阶段 运用语言，预期和语调以及动作暗示出一种情感
第二阶段 客户对暗示出来的想法有一个印象
第三阶段 销售并未说自己有这种情感，客户以为自己也是听一听，根本没意识到接受
第四个阶段 客户头脑向心灵传递信息 这人具有的精神很值得赞扬（头脑触及到心灵）
第五个阶段 感受到对方的情感 心灵激动
第六阶段 心灵滋生出表达这种情感的冲动
第七个途径 客户意识到需要找到一个表达情感的途径
第八个 意识到对方的商品是一个途径
第九个 产生购买欲望
双方共同参与
5.善用暗示引起客户的购买欲望
暗示正确的情感 并是内心真实的情感
摆事实讲道理 往往不会被人接受，甚至引起对方的怀疑和方案，暗示却容易被人接受。双管齐下。来回反复。保持兴趣&情感
一些暗示性的东西 着装 珠宝 车子 手表 无意识的模仿冲动
加强修养，情感操作和心灵冲动变得更加纯洁，高尚。让客户感情得到升华，心灵得到净化的暗示都会收到客户的欣赏。
而直白说出这种情感则被认为是一种傲慢的迅捷而引起反感。所以密切注意客户是否被他们自己活跃的想象力带跑。
对我来说或许表达太过直接，或者忽视了很多别人若有若无的暗示，视而不见，有时候注意到了就是故意视而不见的，因为不想参与进去，不感兴趣。或许如果别人兴趣很厚，那么直说无妨，毕竟希望得到理想的答案，或者性格就是很理性的人，不喜欢绕弯子。如果别人不感兴趣或者反感，那么必须曲线救国，不然没得说了。突然想到跟一个朋友的相处。我想要寻找一些东西时他绕了好半天绕的我没了兴致，我对某个问题敏感时他却过于直白，所以说有时候感觉话不投机半句多，不想多说了。跟其他的人就不一样了，兴高采烈的聊天时有啥说啥，介意的地方迂回挺进，能够适应对方的节奏，这或许才是情商高的人能做到的事情，洞察人性，投其所好，高。这一聊天一下子高低自现，不愧是有自知之明的人，想要管理别人，需要洞察别人的需求，他只想要什么，给他，然后他才会跟你走，不然，你们并不顺路。
早上电梯停下一骑电瓶车的人在门口同我讲话，我没听清楚她讲的啥， 没反应过来，电梯门就关了下去了。后来想想她肯定是想要我帮她按下电梯，给她点时间，无奈我是在想他说的话啥意思，彼此错过。反思；目前我对别人的行为动作过于关注表面，没有思考深层次的动机，或者她当前情景和角色需要满足什么样的需求，或者交流中语言表达出来隐含的需求。对别人此情此景的目的不敏感，让别人感觉自己很冷漠，不帮助别人。然而实际是我对别人的需求反应迟钝，更别提自己能做什么了。而有的人眼明手快，很有眼见力就是对人情世故的一种洞察。或许我需要认真思考别人的需求，不然很多情况下你根本没解释的机会就给别人留下不好的印象。从别人留给你的线索（语言，行为，暗示）去挖掘别人的目的，动机。
表达改进004 想起来之前有一些人给我提到过找男友，自己有时候不想表态，模棱两可，感觉如果相隔太远的话没办法加深了解。然而我却没有将自己的真实想法向别人表达出来，只是放在心里，是有顾虑还是无意的。我想我今后需要有自信表达自己的想法或者感情。
平凡的世界让我认识到处在这个世界的什么位置，豆豆三部曲让我认识到我理想中的强者具备什么样的特征，思维方式，销售圣经让我认识到自己在别人眼里是什么样子的，真正的流程是什么样子的。不仅仅理解了自己，更是看懂了别人，那些没有说出的话背后隐藏的深意。与其抱怨自己没有什么成绩而伤心难过，不如看看自己做了什么，不如看看别人都做了什么，向经典致敬。
