回顾：社会心理服务十大基本理念宏观部分
一，从人的角度讲：求助者是活生生的人
二，从宗教角度讲：信则灵
三， 从哲学角度讲：对立统一律
从今天开始我们就要从微观角度讨论十个基本理念的另外七个，这七个理念是解决问题的基本方法。
1.0 症状是强迫性重复的结果
强迫：知道自己“不该”如此，却不得不如此，
即强迫遇到强迫共存。
例1，强迫思维，明知道不该想，还是忍不住
去想，心理起冲突
例2，强迫动作，反复洗手，明知道反复洗手
会损伤皮肤，还是忍不住洗，内心有冲
突。
重复：不是一次，比如杀人是犯罪不是疾病，
因为犯罪只做了一次。
应对的策略：无法打破重复时，可以打破强迫
打破强迫的方法是，去除反强迫。
例如：强迫性思维，明知道不该想，还是忍住
去想，觉得很不应该。
解决的办法是让他接受自己是强迫症患
者，没有症状就不正常了，坦然接受反
复想问题这一现实，觉得这样想是非常
正常的，不是不得不想，而是非常愿意
的想，没有了冲突，强迫就不存在
例2，乘公交车恐惧，同样是先让女士接受自
己是有心理问题的人，有问题的人表现
出来的焦虑恐惧症状是在正常不过的，
在具体乘坐公交车的过程中，让其体验
正常状态下的焦虑恐惧感觉，以次消除
内心的冲突，症状自然就消失了
思考：起效因素
A，接受自己是病人
B，有问题的人都是不接受自己有问题
的现实
C，满贯，冲击，系统脱敏，这些疗法
都是让当事人迈出接受现实的第一
步，解除内心冲突，接受自己是病
人，敢于尝试新的生活方式
重点：接受就是改变的开始
2.0 用求助者的思维方式解决问题一定是无效
的
2.1 科学的思路：是什么？为什么？怎么
办？
• 心理问题的根源是纠结于怎么办？带
他们找出“是什么”才是解决问题的关
键
例1.：“咕咚”来了的故事，大家都深陷焦虑恐
惧中的时候，找出造成焦虑恐惧的原
因，才是消除问题的最有效的方法，
有时候仅仅找到原因，问题就能解决
例2. 1+1为什么等于2？打破求助者的思维
模式，女人怀孕只能生一胎吗？
例3. 祥林嫂式的诉说，取出听众，而不是阻
止祥林嫂的说
例4. 浑水摸鱼，把水搅浑，才能让沉淀在底
层的问题浮现出来
例5. 对于失眠，具体分清失眠的专业名词，
而不是跟着当事人的思路讨论
例6. 女孩早恋，女孩学习成绩下滑，是成绩
下滑焦虑导 致的倾诉，还是学习方法不
得当
用咨询师的思维方式而不是求助者的思
维方式
例6. 半杯水，不同的人要从不同的角度解释
小结：心理服务起作用的六个因素
1，矫正性情绪体验
2，从事新的有效行为
3，提供可选择的生活态度
4，治疗者与病人之间的关系
5，随时准备接受社会影响
6，意识扩大化自我探索
3.0 有效比正确更重要
我们在说“正确”“错误”时头脑中一定先有一个既定的判断标准，这个标准在过去形成
“有效”“无效”是我们头脑中一定先有一个目标，实现了就是有效，没有实现就是无效，其目标在未来
从时间角度来看待“有效”“正确”，“有效”比“正确”更重要，要学会站在“未来”而不是“过去”来带“现在”的问题，要充满信心。
例1. 变目标？变方法？
只有目标的实现才算有效
2.1 牢记目标
• 只有牢记目标，才不会迷失方向
• 只有牢记目标，就不会被情绪所左右
例1. 只顾拼命，根本顾不上方向
例2. 聪明反被聪明误
2.2 心理医生的思维方式
2.2.1 思维定式 苍蝇&蜜蜂
2.2.2 你是苍蝇还是蜜蜂 局长是男还是女
2.2.3 打破思维定势的例子
例1，谭振兆相亲
例2，实际成绩，第2名？第20名？
2.3 医生只能做“正确”而非“有效”的事情
例如，打针，有正确的操作流程，不可违反
2.3.1 心理医生认为有效比正确更重要
2.3.2 提升学习成绩的“有效”却不“正确”的途
径
3.0 具有爱因斯坦而非牛顿的大脑
爱因斯坦的思维论
长度，数量，温度，时间
• 思维=三维+时间
• 变：世界上唯一不变的就是变，只有表示不
变的
• 有效=变：变好是有效，变坏是无效，无效
就是不变
• 牢记“交臂非故”，“刻舟求剑”；
• 学会等待：时间是最好的（心理）医生，它
会治愈一切。
例1. 变化来自细致的观察
例2. 助人自助
检索现实 回顾过去 关照自身 展望未来
例3. 与时俱进，两情若是长久时，必须得黏黏
糊糊
例4. 刻舟求剑：功能性？器质性？
例5. 时间会改变一切“不在乎”却“难受”的博
士
例6. 咨询师变化的速度跟不上求助者成长的
步伐
例7. 普罗克拉斯蒂之床
从时间的维度来说，普罗克拉斯蒂之床就
是不变，就是拿着一张过去的地图旅行
