《深度思维》第四章——流程思维

伟大的成就不是因为有某种秘籍,而是来源于对流程的掌控和优化。你需要识别流程的结构、类型,并学会全流程优化的方法,这才是真实世界里成长为高手的方法。

一、秘籍型思维的谬论—对于优秀,你是否存在误解

如何变得优秀?如何能够成功?你需要且主要是依靠某种秘籍,这是当代中国人的文化里,有一个对优秀和成功的认知谬论,称之为秘籍型认知。

秘籍型思维的本质是把复杂的东西过于简单化,企图用一个相对简单的秘籍去代替复杂的成功规律。

二、全流程优化—在平凡中创造奇迹的方法

全流程优化的定义:一件复杂的事情往往由多个流程、步骤组成,把每一个流程、步骤都进行优化,做到(接近)最好,就叫全流程优化。

1、什么是全流程优化

随着互联网的全面铺开,商品在网上以软文来销售的方式:文章标题——正文内容——商品软文——店铺页面——支付界面——收货评价,这个流程就是整个销售流程。最优秀的商业,一定是从全流程优化的角度出发的。

2、全流程优化具有复利的属性

在六个流程当中,每个流程你都取得了比别人多30%的效果,你的最终成果将是:(1+30%)的6次方等于4.83。

全流程优化在计算成本时使用的是加法,在计算成果时使用的是乘法。

3、复杂流程中的危机

在六个流程的事项中,假设你每个流程都只做到了别人的70%,那么六个流程走下来,你的最终结果居然只有别人的12%都不到(0.7的6次方等于0.117)

三、识别流程的类型与结构—做一个睿智的流程管家

1、流程的两种类型

顺序型流程是指流程随着时间自然展开,前后流程直接的影响很小,甚至没有影响。

连贯型流程是指前后流程之间联系紧密,前一个流程进行得如何直接影响下一个流程的进展。

顺序型流程是没有复利效果的,只有连贯型流程才有。

2、流程的两种结构

如果某个流程有备用的资源和其他选项(无论备用的资源是否正在使用),那么它就是一个并行结构的流程。

如果某个流程没有备用的资源和其他选项,那么它就是一个串行结构的流程。

3、如何选择优化的顺序

全流程优化非常重要,但有时候我们没有那么多资源做全流程的优化,只能暂时先优化一部分流程,那该怎么办呢?

最容易优化的流程:当你进行全流程优化的时候,你应该首先考虑把哪些简单的东西做了。

最重要的流程:重要可以从损益程度、影响广度、扩散度三个方面衡量。

第一个方面:损益程度,指的是这件事情做了以后有多大的好处。在一个连贯型流程中,损益程度最高的那个流程,常常是某些数值最低的那个流程。

第二个方面:影响广度,指的是这个流程影响了多少事物。有时候,多个流程系列会交汇于同一个流程点,这个点就有较高的流程广度。

第三个方面:扩散度,对于连贯型流程来说,扩散度往往都比较高,串行流程尤其如此。

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