每天六十秒学演讲,生活更美好,我是你的私人演讲教练爱美丽。今天我来给大家分享如何道歉别人更容易接受。
很多时候别人明明道了歉,我们还是感觉不舒服,这是为什么呢?
你承认自己的错误仅仅是道歉的第1步。
有三种道歉方式是不可取的,以下雷区咱们尽量别踩哈!
第1种:辩解式:在对不起后面加上一句,但是,来为自己辩解。
第2种:逃避责任式:比如说我向你道歉,我真不知道这个问题对你来说这么敏感。
第3种:讨价还价式:到底要我做什么你才能好受点?这种讨价还价式的道歉也不好,那么真正容易被人接受的道歉包括三个步骤:
第一:承认。我犯了一个错误,我向你道歉。
第二:承担:是我情绪失控,我不应该出口伤人。
第三:解决:以后我会努力控制自己的坏脾气,给我一个机会补偿好吗?
道歉时不能空洞的说对不起,更不能推卸责任。
今日金句:道歉不是人际关系中的筹码,而是反思行为后的弥补。
道歉的三步骤:承认,承担,解决。你掌握了吗?明天开始我将为大家带来即兴演讲自我介绍的三种方式。欢迎你关注我的简书专栏,明天见!