对于每年的最后一个月，我总有一些特殊的情结。12月是承上启下的一个月，你可以回顾总结即将过去的一年里的经历体验，为收获满满而欣喜。即使有些许小遗憾也不至于太过烦恼懊悔，因为新的一年就快来啦，你依然可以继续努力，满怀期待地迎接它的到来。
回顾2019年，于我而言，这是充满新鲜感和挑战性的一年。4月我来到荣和公司，开始了客户安全管理的工作。犹记得报道第一天，面对着全新的工作，分门别类的行业标准规范、不同类型的燃气表具、构造复杂的燃气设施、不同级别的用气隐患分类以及数据庞大的客户资料，这些远离我专业所学和以往工作生活的内容让我有些不知所措。时间仿佛一下被拉回到了一年前我刚出校园，初入职场的时刻，我再次感到紧张和茫然。在同事的耐心指导和悉心帮助下，我从基础工作开始做起，不断学习。从区分燃气表具，了解调压柜内部结构到制定安检计划，掌握用户基础资料；从入户安全检查，辨别燃气安全隐患到建立安检隐患台账，编制用户管理月报季报，落实追踪隐患整改情况；从收集更新编制各季度安全宣传资料内容到参加安全宣传活动，在向用户宣传安全用气常识的同时不断加深自己对于燃气知识的理解；对于自己的工作内容，我从初步了解适应逐渐过渡到熟悉掌握。经过多次与用户沟通交流，我也深刻体会到自身岗位与用户日常生活的紧密关联性和重要性。作为客户安全管理工作人员，最重要的就是要为用户的用气安全保驾护航，用户烧水煮饭这些看似稀松平常的小事实则与我的工作息息相关。此外，我还有幸参与了公司供用气市场开发调研以及供用气工程合同签订前的谈判等工作，这些不同的经历丰富和充实了我的工作内容，更让我学习和积累了更多的工作经验。
12月的初冬季节虽常感寒意，但暖阳总会在连续的阴雨天后，没有预兆的突然出现给我惊喜，把一切照得明亮温暖。就像是每次在督促帮助用户改善安全隐患问题，向用户宣传普及用气常识后他们真诚的一句道谢，就像是工作上偶尔遇到的困难疑惑在同事的帮助下变得清晰明朗，就像是生活中偶然产生的负面情绪在家人朋友的开导中顿觉豁然开朗，这些温暖的时刻都让我格外感动也倍加珍惜。
眺望2020年，希望我可以在保持对工作积极热情的同时，不断学习，努力积蓄存储更多的能量，时常感受到温暖，更能创造出许多温暖，我期待新年的到来。
