01
阿里巴巴的开发客户思维
我们需要认知一点,一个优质客户的能量、资源很大,不是简单就可以搞定。
阿里巴巴的前首席运营官关明生讲过,开发客户有两种思维:狩猎思维和农耕思维。
关明生认为:最杰出的销售员,不是靠打猎式的短期收益,而是拥有耕种得来的长期性稳定销售额。只要按照耕种周期播种,一分耕耘,必有停不了的收获。
考虑到这个优质客户的终身价值,你就不会用打猎思维,而是用农耕思维。
你只需要耐心浇灌,优质客户背后的一些资源就都是你的。
02
小米的社群运营思维
小米发展的核心,就是农耕思维的运用。
小米的秘诀就是,社群运营刚开始不在多,而在精。
小米刚开始发展最初的100位脑残粉,然后再发展到1000位忠实铁杆会员,再发展到10万名社群会员,最后发展到6000万-1亿的小米社群会员。
有了6000万-1亿社群会员,小米才开始生产和卖手机。后续卖各种配套产品给社群会员。小米终端实体店里卖的很多产品都不是小米自己生产的。
小米发展的核心,离不开农耕思维的核心要素:
1.农耕思维的第一个构成要件:时间。
没有任何一个庄稼是种子撒下去,马上就变成成熟。
2.农耕思维的第二个构成要件:种子。
小米是通过一段时间的细致入微的服务,才积累了一批脑残粉,就是这批少量的脑残粉撬动小米庞大的粉丝帝国。
03
序列式贡献价值就是农耕思维的一种
如果你看过《浪潮式发售》这本书,你就能体会到序列信的威力比单篇销售信的威力至少大10倍……
序列发售的核心是什么?就是把时间拉长。
确实来讲,别人刚刚接触你,很难一下子就给你打钱。
虽然你的提供的东西很有价值,但对于你的潜在客户来说,刚刚有兴趣你就要成交,收钱,心里会抵触。
你只提供了一次价值,价值感还不够,还没到让你的潜在客户足够信任你的阶段。再多提供几次价值,估计火候就差不多了。
信任比文案更重要!信任比销售信更重要!而建立信任最好的方式就是序列式贡献价值。序列式贡献价值就是农耕思维的一种。
序列式贡献价值的核心要素是时间,把时间拉长,而不是上来就发一个成交提议的销售信或者广告文案。
写在后面
信任和信用的建立,都是一种慢的艺术。
你要学会把时间拉长,学会把成交的过程拉长,特别是一些价格稍高的产品,资源能量比你高的人,因为买单需要一个持久的过程:从陌生到知情,再到信任,直到最后买单成交。
和优质客户建立交情也是如此,没有持续的浇灌,就没有持久的收获,只要你头脑中有种子和时间这两个核心要素,就能把农耕思维贯彻到位。