去年度过的优衣库总裁柳井正的经营之书。有些感触。
这本书里有一个小事情，优衣库开业期间门庭若市，也是有大批粉丝排队，优衣库遍给每一位排队的顾客免费提供早餐。
依然记得，喜茶刚开业的时候也是这般人潮涌动，后来被爆出雇人排队的丑闻。先撇开这事的真假，但从这同一件事情，两家企业的做法对比，优衣库更像是在做企业，而喜茶仅仅是商业。
优衣库有几个特点：
1.任何一件服装的标签都被刻意隐去，以起到“百搭”的概念。
2.独一无二的服饰仓库，价格低质量优，款式百搭。
3.男人，女人，小孩，老人，都可以在优衣库找到适合自己的衣服。
4.自助服务，没有导购推销。
而真正能够拴住回头客的只有一点——质量。
消费者在决定购买商品之前总是会在潜意识中去考虑一下这家公司给自己留下的企业形象。纵然消费者意识不到自己做了这件事情，却不能够否认企业形象的重要性。
柳井正的优衣库风靡全球，本人也坐过日本首富的位置。而就像经营之神松下幸之助以及其他成功的日本企业一样，他们做一个企业的文化和精神，值得我们深思与潜心学习。
图片发自简书App
