1.1 介绍
游戏化要从游戏中学习
为什么游戏会成功
为什么游戏会有那么多人参与
为什么游戏有那么强大的力量
然后把这些技巧审慎的运用于其他的非游戏环境中
案例：三星王国
排行榜
徽章
成就
1.2 课程总览
学习目标
- 什么事游戏化
- 为什么游戏化可能有价值
- 如何有效的游戏化
- 具体的应用
这是一门商业课程，不是技术或者设计课程
1.3游戏化的定义（游戏元素）
游戏化是在非游戏环境中对游戏元素和游戏设计技术的应用。
定义中有三个重点部分：
1、非游戏环境
2、游戏元素
3、游戏设计技术
游戏元素
可以想象成工具箱，如果你的服务中要加入游戏化，那么游戏元素是必须要使用的部分
主要游戏元素有：
分数
级别
资源收集
任务
奖励
头像
社交图谱
进度
徽章/成就
游戏设计技术
游戏不只是包含游戏元素，游戏不是一堆元素的随意堆砌，目的是为了FUN
像游戏设计师一样思考
非游戏环境
除了在游戏里成功还有别的目的
本节案例
Nike+
众所周知 Nike生产运动鞋。作为制鞋商，它希望人们多去跑步。因此，它为Nike+设计了一个设备，将一种叫做加速度感应计的东西放在鞋底。它会跟踪记录你跑过的每一步。因此 这个设备会知道你跑了多远 跑得多快 它会与你的智能手机或电脑进行无线通讯 收集所有的相关数据 此外 Nike还围绕上述功能开发了一系列应用 使跑步的体验更像游戏 Nike+应用的功能包括 告诉你跑了多远、跑得多快 你跑步的最快纪录、最远纪录 以及各种跟踪数据 还可以记录你做过的事情 与之前的成绩做比较等等 更有趣的是 你可以设立目标和挑战 如果你成功实现了这些目标 就会得到奖杯或奖牌 这确实与游戏类似 Nike还将各种功能集于一身 使朋友间的相互竞赛和鼓励成为可能 总的来说 它使跑步的过程 更像是参与游戏 对你而言 这仍然是外出跑步 不是坐在电脑前玩赛跑游戏 看里面的角色能跑多快 虽然实际上你还是在外面跑步 但却置身于游戏之中 它能够激励你 并让跑步的体验变得更丰富 更有收获
Zombies Run
依然是为了鼓励人们去跑步 但看起来很不一样 这是一个叫《Zombies Run》的游戏 游戏中你正在被嗜血的僵尸大军追赶 这是一个常见的游戏主题 希望你们没人经历过这种事 不过这在游戏设定中很常见 但是这里的目标 不是让你坐在室内玩智能手机上的游戏 而是带上手机外出跑步 在跑步的时候 《Zombies Run》会告诉你 你要摆脱想杀了你、吃掉你大脑的僵尸大军 在奔跑时你会听到僵尸靠近的提示音 并看见他们在地图上的位置 你可以获得特殊能力或加速的奖励包 你的朋友也可以加入混战 这只是一个轻量级游戏 但它巧妙地增加了跑步的乐趣 为跑步体验添加了新的层面 与Nike+增加的内容不同 相对于Nike+中的挑战与奖励等元素 Zombies Run提供了一种更加令人沉浸的类游戏体验 这两者的目的都与游戏无关 但它们都使用了游戏元素与游戏设计技巧
1.4为什么研究游戏化
1、作为一种重要的商业实践，游戏化正在逐渐兴起
2、游戏具有强大的力量
3、可以学到其他领域的知识，如心理学，设计，战略，技术
4、游戏化并不像想象中那样容易和浅显
1.5游戏化的历史
1.6游戏化分类和案例
分类：
1、外部
- 营销
- 销售
- 潜在客户
2、内部 - 人力资源
- 提高生产力
- 众包
3、行为改变 - 健康和幸福
- 坚持
- 个人投资
案例
1、Club psych（外部）
第一个是外部游戏化的例子 有个网站叫灵异妙探俱乐部（Club Psych） 我的第一个问题是 你能在这里找到游戏元素么？ 灵异妙探俱乐部由美国电视台 （USA Network）建立 这是一家美国的有线电视台 灵异妙探俱乐部由美国电视台 （USA Network）建立 这是一家美国的有线电视台 网站主题是一部叫灵异妙探（Psych）的流行美剧 这个节目之前有一个常规的网站 但是几年前 他们新建了这个游戏化网站 希望能让人们与节目进行更多的互动 这个网站使用了很多 在我们介绍概念时讲过的游戏机制 来看看我们可以在截图上找到多少 你可以看到 灵异妙探俱乐部使用了很多 我在介绍《帝国与盟军》和KEAS时 说过的游戏元素 你可以做很多事情以获得积分 积分最终可以帮助你赢得奖励 这是很常见的流程 在针对外部营销的游戏化案例中更是如此 你还可以赢得徽章 这枚徽章看起来像个菠萝 如果你有看灵异妙探的话 就知道这是一个在剧中反复出现的物品 对于灵异妙探俱乐部而言 这个网站将游戏机制与节目中的许多方面进行了整合 这不是一个普通的游戏化应用 它与节目主题相结合 使人们觉得这是节目体验的延伸 在这里 我们可以看到排行榜 这儿是玩家的头像 这里是一些挑战和任务 它们鼓励用户去做一些事情 这些都是我们看到过的游戏机制 美国电视台对这个灵异妙探的网站进行了游戏化 那么结果怎么样呢？ 应该说非常成功 美国电视台的浏览总量提高了30% 从收入的角度看 在线商品销售的营业额提高了50% 灵异妙探俱乐部或者说灵异妙探网站的 总浏览量上升了130% 节目相关网页的浏览量翻了不止一翻 通过让人们在Facebook上分享内容 以此作为游戏化服务中任务的一部分 他们获得了三十万次的分享 这意味着有四千万用户能看到那些内容 而灵异妙探的观众大概只有四百五十万人 所以这对他们来说是一个巨大的市场提升 而这些都得益于这些相对简单而又普通 但被很好地实施了的游戏机制
2、微软（内部）
微软面临着一个巨大的挑战 他们要把Windows与Office之类的软件 提供给上百个不同国家的数百万人 让软件正常运行实在是个挑战 他们有一大群人负责测试和质量保证 而测试小组面临的挑战是 有太多的人在太多的地方使用微软的软件 即使是像微软这样巨大并且资源丰富的企业 也未必能雇到足够的人手去仔细检查所有内容 试想一下 Windows系统有几十种不同的语言 即使微软愿意 也未必能在每个国家 都雇用到当地的测试公司 以确保软件中 所有的文本、对话框和界面元素都没有错误 因此 微软测试组想到了一个方案 绝妙地解决了软件语言的本地化问题 他们采用了游戏化 微软测试组的组长Ross Smith 开发了一个游戏叫《语言质量竞赛》 就是你现在看到的这个 微软把它用于Windows 7语言本地化的内部测试 这是语言质量游戏的一幅截图 你可以看到 在中间的这边 有一个某种语言的对话框 也许有些同学知道这是哪种语言 反正我不认识这些字母 但这肯定不是英语 测试组把这个游戏 提供给在那个国家工作的微软员工 他们是微软员工中的志愿者 不是从其它公司雇来的 测试组宣称这不仅是 一个为公司出力的好机会 还可以通过这个游戏和其他微软员工比赛 在这儿有一个排行榜 用于记录每个人检测出的错误数量 如果对话框看上去没有问题 就点击“确定” 如果有问题 比如一个词用得不恰当 就点击“报错” 然后错误就会被记录下来 结果微软的员工们开始互相比赛了 他们想 我们一定要 把我们的Windows语言本地化做成全公司第一 尽管这个任务非常乏味 仅仅是坐在电脑前阅读对话框 但这个任务类似游戏的一面是 它被放进了一个类似游戏的竞争性架构 并取得了显著的成效 结果显示 超过四千名微软员工 自愿无偿工作 检查这些对话框 他们一共检查了五十多万个对话框 找到了近七千个错误 在这七千多次报错中 其中数百处是微软应该修正、 实际存在的语言错误 所以是游戏化机制激励员工们做到了这一切 这就是一个内部游戏化应用的例子 不是出于盈利目的 也不是为了得到个人认可 这是微软员工在正常工作职责之外的 企业公民意识（corporate citizenship）的一部分 而需要再次强调的是 正是游戏结构让工作变得有趣好玩 同时调动了员工的积极性
3、行为改变
微软面临着一个巨大的挑战 他们要把Windows与Office之类的软件 提供给上百个不同国家的数百万人 让软件正常运行实在是个挑战 他们有一大群人负责测试和质量保证 而测试小组面临的挑战是 有太多的人在太多的地方使用微软的软件 即使是像微软这样巨大并且资源丰富的企业 也未必能雇到足够的人手去仔细检查所有内容 试想一下 Windows系统有几十种不同的语言 即使微软愿意 也未必能在每个国家 都雇用到当地的测试公司 以确保软件中 所有的文本、对话框和界面元素都没有错误 因此 微软测试组想到了一个方案 绝妙地解决了软件语言的本地化问题 他们采用了游戏化 微软测试组的组长Ross Smith 开发了一个游戏叫《语言质量竞赛》 就是你现在看到的这个 微软把它用于Windows 7语言本地化的内部测试 这是语言质量游戏的一幅截图 你可以看到 在中间的这边 有一个某种语言的对话框 也许有些同学知道这是哪种语言 反正我不认识这些字母 但这肯定不是英语 测试组把这个游戏 提供给在那个国家工作的微软员工 他们是微软员工中的志愿者 不是从其它公司雇来的 测试组宣称这不仅是 一个为公司出力的好机会 还可以通过这个游戏和其他微软员工比赛 在这儿有一个排行榜 用于记录每个人检测出的错误数量 如果对话框看上去没有问题 就点击“确定” 如果有问题 比如一个词用得不恰当 就点击“报错” 然后错误就会被记录下来 结果微软的员工们开始互相比赛了 他们想 我们一定要 把我们的Windows语言本地化做成全公司第一 尽管这个任务非常乏味 仅仅是坐在电脑前阅读对话框 但这个任务类似游戏的一面是 它被放进了一个类似游戏的竞争性架构 并取得了显著的成效 结果显示 超过四千名微软员工 自愿无偿工作 检查这些对话框 他们一共检查了五十多万个对话框 找到了近七千个错误 在这七千多次报错中 其中数百处是微软应该修正、 实际存在的语言错误 所以是游戏化机制激励员工们做到了这一切 这就是一个内部游戏化应用的例子 不是出于盈利目的 也不是为了得到个人认可 这是微软员工在正常工作职责之外的 企业公民意识（corporate citizenship）的一部分 而需要再次强调的是 正是游戏结构让工作变得有趣好玩 同时调动了员工的积极性
例子总结：
1、游戏化可以提供动力
2、可以应用在多个领域
3、游戏化的方式并不单一，可以应用多种游戏设计技术
