1、当你和其他人争辩的时候,或许你是正确的,甚至是完全正确的,可是这对于能否改变对方的观点来讲,也许是毫无用处的,就像你是错的一样。 2、我想我们根本不可能对所有人――不管这个人的智商是高是低,只通过口头的争辩就能扭转他的想法。3、争论永远无法解除误会,他需要用技巧、交涉、和解来理解对方的看法,从而让对方对你产生同情心。