薛明伦 焦点中级九期 焦作 坚持原创分享第161天 20180804
生活中我们往往说某某需要改变，其实真正需要改变的是我们自己。
很难中立，被我们的价值观念控制，他这么做一定有他的道理。
软化语言，重要的是态度。同样一句话，说出来为什么效果不一样，因为背后的态度，说话的语气、表情，表现出试探性的、不确定的态度和语气。
贴着来访者，身后一小步引导，不要比来访者急，不要比他快。
我们的目的是关注白、扩大白而非消灭黑。白的扩大了，黑的自然就少了。
我们很容易被来访者的问题套进去，所以要随时的去澄清，这样聊对你有帮助吗？我们需要换个话题聊吗？还好吧，还好具体指的是什么？要学会跳出来看。
多询问做些什么对你有帮助，你感觉我怎么样做可以更好地帮助你。
从理论到实践需要很长时间，反刍消化。回过头去看，已经有了很多变化，只是没有达到你的期待而已。
接纳我们的现状，接纳我们的不接纳。
不是背不会，是暂时没有背会。
忍不住是因为不接纳，接纳我们的不接纳，关注细微的可能的变化，然后让它更多。
认为他有问题，说明我们预设了，他有他的道理和难处，他也希望自己更好。保持中立，保持稳定的情绪，及时觉察，接纳。
你希望老板怎么对待你？当老板这样对你的时候，你会怎么做？那不知道你这边做些什么，老板会朝着你期待的方向发展？
过于想帮助对方，就会封闭自己的耳朵，听不到对方的声音。
学理论容易，实践难。
排除咨询范畴；自己擅长的。
保密：哪些能说，哪些不能说。
建立关系：收集资料，了解信息
咨询不解决具体问题：咨询师不能直接帮他解决具体问题（找女朋友，找工作），但一定以聊实际具体的问题为载体，聊认知，情绪，行为。改变认知，改变对问题的看法，扩大他的觉知，扩大他的视野，带动行动，去解决问题。
关系好：关注本人，倾听，欣赏不是夸人。
确定问题：刚才我们聊了……你想先聊哪一个？通过聊你想……？
每一个问句都要加一些软化的语言，感叹的东西，人情味。
未知，好奇，同频共振。
内功深厚，采花摘叶即可伤人。
