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好的产品与好口碑会形成良性循环，从好产品-拥戴-口碑-红利-加大研发-好产品。好的口碑，除了产品本身过硬，还要赋予产品一种精神，一种情怀！
移动互联网时代属于粉丝经济，一个企业品牌的粉丝忠诚度高不高，在某种意义上决定了这个企业的品牌能不能在市场上立足，能不能迅速地传播口碑。如小米的米粉最初只有100人，他们成为了小米的种子用户。小米始终将培养粉丝的忠诚度放在第一位，一是铁杆粉丝会与企业共患难，二是他们能为企业带来设计的原创，三是为企业和产品产生利益，四是对企业名牌产生感情，达到对其他产品“爱屋及乌”的效果。小米本就是为发烧友而生，企业兜售消费者的参与感同时，也为了让产品设计更符合用户的需求，让发烧友参与产品的设计中去。不是发烧友的我特意去看了MIUI论坛和小米的微博，发现小米企业和发烧友打成一片，论坛让发烧友自主的提交产品设计的不足以及对于新产品设计的建议。MIUI也会加入的各地区，或是高校的俱乐部接口，通过俱乐部，进一步加深了企业消费者之间的情感交流。附上两张我在MIUI微博上让消费者参与产品设计的图片 。
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好的想法摘录
1.在收获度不变的前提下，企业要想方设法降低粉丝的期望度，才能最大限度地提高客户的满意度。
2.在推销界，存在250定律，即每一位客户身后都隐藏着250名亲朋好友，而这些亲朋好友都有成为你客户的可能。
3.产品的价值不仅包括它的使用价值和交换价值，还包括它的情感价值。
