Twitter 每月有大约3.3 亿活跃用户，是营销机会的金矿。所有有趣的对话和强烈的意见都在 Twitter 上分享，该平台绝对应该成为您营销策略的一部分。通过正确的营销策略，您将能够通过 Twitter 建立品牌知名度、推动转化并发展参与社区。
但请记住：每天在 Twitter 上发送超过 5 亿条推文。那是很多噪音。因此，您需要有策略才能吸引（并保持）观众的注意力。
下面我们概述了制定和执行高效 Twitter 营销策略并为您的品牌取得实际成果所需的一切。
如何制定 Twitter 营销策略
社交媒体营销应该有计划地进行。推特也不例外。你不能只是出现并在推文之后开始发布推文。
在使用 Twitter 发展您的业务之前，您应该尝试了解该平台的工作原理以及它如何适合您的整体社交媒体战略和业务目标。
虽然排列大量推文是件好事，但成功的企业可以使用一些策略来充分利用 Twitter。我们在下面概述了它们。
审核您的 Twitter 帐户
如果您的企业已经拥有现有的 Twitter 个人资料（或多个个人资料），那么要做的第一件事就是进行审核。记录所有现有客户和负责这些客户的团队成员。
一旦你编译了你的列表，就去你的Twitter 分析并检查你的 Twitter 个人资料上哪些有效，哪些无效。收集数据，例如：
该帐户的发布（或推文）频率是多少？
每条推文获得多少参与度？
这个账号有多少关注者？
当你这样做的时候，你还应该审计你账户的品牌合规性。检查您的 Twitter 用户名是否与您其他社交媒体帐户的用户名相同。检查您的个人资料图片和简历是否在品牌上。如果适用，请更新您的标题图片并取消可能仍在运行的旧广告。
审核现有帐户后，您将能够使用收集到的信息制定 Twitter 营销策略，以最大限度地扩大您的影响力、参与度和增长。
审计可能是一个令人困惑的过程。这就是为什么 Hootsuite 的团队制作了这个社交媒体审核模板来让你的事情变得更容易一些。
设定 SMART 目标
“发帖祈祷”是 2011 年的事。
确保在 Twitter（或任何其他社交媒体平台）上取得成功的最佳方式是设定可衡量的目标，以确保您的计划步入正轨。与其发布推文并祈祷推特之神对你微笑，不如设定与你的整体业务目标一致的SMART 目标。
聪明：具体。可衡量的。可达到的。相关的。有时间限制的。根据这个首字母缩略词，“我想走红”不算作 SMART 目标。
以下是创建 SMART 目标的方法：
比如说，您想通过 Twitter 增加您的电子邮件列表订阅者。核心是，您实际上想要提高平均点击率。您可以使用审核中当前的 Twitter 点击率在合理的时间段内设定一个具体的、可衡量的目标。
所以与其说“我想通过 Twitter 增加我的电子邮件列表订阅者”，不如说“我想在四个月内将我的平均点击率从 2.5% 提高到 4.5%”。
这是一个 SMART 目标。
查看您的竞争对手
对于 Twitter 营销，仅在正确的时间发布正确的内容是不够的。您还需要监控您的竞争对手。
您可以关注他们或搜索他们以查看他们发布的内容（以及发布方式）。您还可以查看他们获得的点赞数、评论数和转推数等信息。这样做会揭示你的竞争对手的优势，最重要的是，他们的战略中的弱点（或差距）。
这样，您就可以完善自己的策略并在平台上脱颖而出。
要开始，请下载这个免费的、可定制的模板来进行竞争分析。
分配角色
要在 Twitter 营销中取得成功，您需要确保您的帐户处于活跃状态，并且有人正在回复提及和 DM。未能与您的受众互动可能会破坏您的 Twitter 性能和品牌声誉。
如果您的 Twitter 帐户很忙，您可能需要多人监视它们。但即使只有一个人负责该帐户，您也最好有一名后备团队成员以备不时之需。
如果您有多人负责帐户，请确保每个人都知道自己的职责。您不希望两个或更多人试图回复相同的推文并提供重复或——喘息！——相互矛盾的答案。您可以使用 Hootsuite 等社交媒体管理工具来有效地分配角色和职责。
如需更多提示，请查看 Hootsuite 的社交媒体协作指南。
创建指南
为了让您的沟通清晰一致，您需要一份社交媒体风格指南。本指南将帮助您加入新的团队成员，使现有团队成员保持一致，并防止社交媒体失误。
您的社交媒体指南应包括整体品牌风格指南的要素（语气、受众信息等），并应与团队中的每个人共享。但是，它应该特定于您如何使用您的社交媒体帐户，包括 Twitter，并提供以下信息：
如何格式化链接
品牌标签以及您如何使用它们
您如何以及在何处使用表情符号
如何应对巨魔和处理公关危机（在批评和误解的情况下）
Hootsuite 的团队整理了一些创建社交媒体风格指南的技巧，以帮助您入门。
制作内容日历
提前计划你的推文可能会花费一些时间，但它会在未来为你节省压力和精力。我的意思是，没有什么比尝试为#NationalPizzaDay 想出最后一分钟的推文更令人沮丧的了。
社交媒体内容日历可帮助您组织要在所有社交媒体渠道中发布的内容，并找到可以纠正的差距和冲突。它还可以帮助您确定可以发布有趣内容的季节/假期/活动（地球日、国际妇女节、万圣节等）。
创建社交内容日历时，请考虑：
您的发帖频率
发帖的最佳时间
谁来批准帖子
日历还可以帮助你评估你的内容并查看你的推文组合是否平衡。您应该遵循三分法则（此列表中的#8）。⅓ 的推文应该宣传你的业务，⅓ 应该是行业影响者/专家的见解，以及 ⅓ 分享更多个人观点。
衡量你的表现
开始执行 Twitter 营销策略后，您需要定期分析您的努力并根据您设定的 SMART 目标跟踪您的进度。
但你将在 Twitter Analytics 中获得的数据可能会非常庞大。有大量指标，其中许多是虚荣指标。所以弄清楚哪些指标真正重要。例如，您想要来自 Twitter 的转化或销售。如果您发布了一个获得大量转推的有趣模因，那么如果这些转推没有转化为任何转化，那么这些转推就不会真正重要。
收集有意义的数据将帮助您了解营销工作的影响，并提供有助于您随着时间的推移改进策略的见解。
要了解有关社交媒体指标的更多信息，请查看 Hootsuite 的社交媒体关键绩效指标 (KPI) 指南。
10 个 Twitter 营销技巧（从最基本到最高级排名）
完成您的个人资料
当有人看到您公司的 Twitter 个人资料时，他们应该能够立即分辨出这是您的个人资料。只有当您使用徽标、品牌颜色和其他您想要包含的突出细节自定义您的 Twitter 个人资料时，才会发生这种情况。
句柄：您的 Twitter 句柄是您的用户名（或帐户名）。例如，我们的句柄是@AdEspresso。您希望您的 Twitter 用户名与其他社交媒体用户名相同，并且应包含您的品牌名称，以便您的关注者和目标受众可以轻松地在 Twitter 上搜索和找到您。
个人资料图片：你的个人资料图片显示在你发布的每条推文或发表的评论旁边，因此你应该使用高质量、专业的图片。您可以使用您公司的徽标、公司的首字母缩写或您的创始人/首席执行官的清晰照片。
标题图片：您的标题图片显示在您的个人资料页面上，您可以使用它向您的受众传达重要信息。它可以提供有关您的业务的信息，反映当前的活动/事件，或提供对您公司文化的见解。
例如，SEMRush 的标题图片显示了他们的客户对其产品所做的评论。
个人简介：您的Twitter个人简介不得超过 160 个字符，因此请保持简短。在那个领域，你可以写一个关于你公司做什么的简短总结，你的使命宣言，或者一些幽默的东西来炫耀你的品牌个性。
URL：在您的个人资料图片和简介下方，有一个字段，您可以在其中添加您公司的网站 URL。但您可以在特殊活动或活动期间更新您的网址。但是当活动/活动结束时，请确保将其更改回您的网站 URL。
位置：提供位置可以使您的个人资料对您的受众而言更加真实和个性化。如果您是一家拥有实体店的小型企业，这一点尤为重要，因为潜在客户需要一种离线方式来找到您。
使用 Twitter 列表
Twitter 列表是您选择并组织成特定类别的一组 Twitter 帐户。Twitter 列表可帮助社交媒体经理关注对他们的业务真正重要的对话、活动和事件。
例如，Adobe 的 Twitter 列表包括产品、地区、企业通讯、传道者等。
您可以根据需要创建任意数量的 Twitter 列表 — 最多 1000 个，真的，但我认为创建那么多并不是一个好主意。与通过 Twitter 算法管理的主要 Twitter 提要不同，列表中的推文按时间顺序排列，这样可以更轻松地关注正在进行的讨论和时事。
您可能想要创建竞争对手帐户、您所在行业的思想领袖或您的团队成员的列表，以便您可以轻松查看他们的推文和互动。
如果某个行业影响者已有您想要关注的 Twitter 列表，只需订阅他们的列表即可：
转到他们的个人资料页面。
单击他们简历上方的三个点图标，然后选择查看列表。
您将能够看到他们创建的列表、他们订阅的列表以及包含他们帐户的列表。
单击您要关注的列表，然后单击订阅。
要查看您拥有、出现和关注的所有列表，请单击Twitter 主页左侧菜单中的列表。
创建 Twitter 列表需要一些时间，但它们最终会帮助您有策略且高效地使用 Twitter。
培养您的品牌声音
Twitter 是您可以找到受众的最吸引人（也是最响亮）的地方之一。要想通过 Twitter 营销取得成功，您需要培养真实的声音，帮助您的品牌从喧嚣中脱颖而出。
Twitterverse 欣赏忠于自己的企业，尤其是在推文方面。即使有多个人负责您的 Twitter 帐户，您的推文也应该始终保持一致。
以下是采用一流品牌声音的几种方法：
展现个性：你搞笑吗？大胆的？前卫？还是简洁？无论您选择采用什么品质，都应该将您的品牌价值传达给您的受众，并在所有社交平台上保持一致。
原创：不要重复发布相同的内容，或者更糟的是，改写其他品牌的内容并将其作为您自己的内容发布。你的每条推文都应该是独一无二的和不同的，否则，你将面临被视为垃圾邮件的风险。
做人：当你写推文时，注意不要听起来像机器人或你在照本宣科。Twitter 用户希望确保他们看到的推文背后有真人。因此，使用通俗易懂的语言而不是缩写词和大词。
Wendy’s 是一个品牌，它在 Twitter 上完善了自己的语气，同时又忠于自己。他们不怕在保持真实的同时拿当前的趋势开玩笑。
提示：无论您的品牌声音是什么，请确保对您的推文进行拼写检查。Twitter 没有编辑按钮。
进行 Twitter 民意调查
Twitter 是一个以对话为中心的平台。观众参与以高质量的推文和话题、回复和提及为中心。仅通过推文让人们开始谈论您的内容可能很困难。
这就是Twitter 民意调查存在的原因。
Twitter 民意调查允许您向观众提问并提供最多四个答案供他们选择。民意调查简单而有趣，是吸引观众的好方法。
民意调查不仅可以帮助您吸引观众。它们可以让您收集意见和反馈、了解更多关于您的客户、验证产品创意等。然而，这并不能取代深入的研究，但民意调查提供了快速而有用的见解。
在最佳发布时间安排你的推文
想要节省大量手动将推文发布到您的帐户的时间吗？提前安排他们。
理想情况下，你的大部分推文和资产都应该提前几周计划、编写和设计。这可确保您始终如一地在正确的时间发布它们。您也永远不必担心由于无法预料的不便而错过重要的推文。
在安排你的推文时，你必须考虑发布它们的最佳时间。这会增加您的参与度，因为您有时会在观众在线时发帖。要了解发布的最佳时间，请使用分析来衡量您的表现。
安排你的推文很棒，但有一个警告：你不能安排你所有的推文。您仍然需要回复提及和 DM，并实时加入对话。但是您绝对可以（并且应该）提前计划和安排活动和博客文章。
您可以使用的最佳调度工具是 Hootsuite。它具有批量编辑器功能，允许您在最佳时间一次安排多达 350 条推文。很酷吧？
使用图像和视频
听说过“一图胜千言”这句话吗？确实如此，尤其是在 Twitter 上，您只能处理 280 个字符。
图片和视频可以帮助您向观众传达更多信息。因此，您可以将信息丰富的推文与图表或信息图配对，或者用激动人心的图片补充激励性推文。这在您组织活动或发布产品时特别有用。
在你的推文中添加视觉效果可以帮助你吸引（并保持）观众的注意力，从而提高你的参与度。事实上，带图片的推文获得的参与度高达三倍，带视频的推文获得的参与度高达十倍。
另一种可以添加到推文中的视觉资产是 GIFS，它可以让你的参与度提高 55%。此外，图片（包括 GIF）和视频不会影响您的 280 个字符限制。
专业提示：确保您的视频针对移动设备进行了优化。Twitter 报告称，93% 的用户在手持设备上观看视频。
成为标签专家
大多数社交媒体平台都有 hashtag 功能，但 Twitter 实际上首先使用了 hashtags。
标签是提高您在 Twitter 上的知名度和参与度的最佳营销工具之一。事实上，带有相关主题标签的推文的参与度是没有主题标签的推文的两倍。虽然这很好，但这并不意味着你应该用你能想到的每个标签来填充你的推文。每条推文一到两个主题标签是最佳的。
以下是正确使用主题标签的方法：
使用与行业相关的主题标签。检查您的竞争对手使用的主题标签以获得一些想法。
创建品牌标签。这是您的品牌独有的主题标签，您可以使用它来组织有关您的业务的内容。它们非常适合查找用户生成的内容(UGC) 和推广活动。
例如，Help a B2B Writer（又名作家的 HARO）有一个品牌标签，他们收集所有作家的问题。
跟随趋势。Twitter 的探索页面充满了当前的热门话题，包括主题标签。使用趋势标签将帮助新用户发现您的推文。只需确保您了解主题标签的上下文即可避免尴尬。
练习社交聆听
如前所述，Twitter 主要是关于对话的。但是当你说话的时候，也试着去听。社交聆听意味着关注 Twitter 上发生的对话，这些对话可以为您提供有关您的受众、客户和社区的更多信息。
通过社交聆听，您可以了解 Twitter 用户对您的品牌和产品的看法，并从其他讨论中学习。您还可以建立品牌忠诚度、完善您的消息传递并解决投诉和痛点。
您应该听取的一些主题包括：
您的品牌名称
你的竞争对手的名字
相关热门话题
行业标签
您可以使用Twitter 的高级搜索工具来查找这些对话。Hootsuite 还非常适合设置流，以监控提及、主题标签、关键字和其他相关数据，这些数据可以帮助您将 Twitter 用作客户服务渠道。
开展广告活动
一旦您习惯了发布自然推文，您就可以设置您的第一个广告活动。
在 Twitter 上投放广告可以帮助您提高品牌知名度、增加网站流量、推广您的产品等等。您可以推广您的帐户以获得新的关注者或推广单一推文以提高参与度和知名度。
借助 Twitter 广告，你可以定位特定受众，并获得有关广告活动结果和每次操作成本 (CPA) 的详细分析。这有助于您接触合适的人并了解哪些活动推文最有效。
Hootsuite 的团队撰写这篇文章是为了帮助您了解有关Twitter 广告的更多信息。
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