非暴力沟通强调,感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。
听到不中听的话时,我们有四种选择:
①责备自己。例如,有人生气地说:“我从没见过你这么自私的人!”我们可能会自责:“哦,我没有考虑别人的感受,真是太自私了!”这会导致我们内疚、惭愧,甚至厌恶自己。
②指责他人。这时,我们也许会驳斥对方:“你没有权利这么说!我一直在乎你的感受。你才自私!”在争吵时,我们一般会感到恼怒。
③了解我们的感受和需要。这时,我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。
④用心体会他人的感受和需要。这时,我们也许就会想“他伤心生气可能是因为他需要体贴和支持”。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法,我们不再指责他人,而承认我们的感受源于自身。
但大多数人不习惯从需要的角度考虑问题,当不顺心时,我们倾向于去考虑别人有什么错。
当我们把问题归咎于外在时,我们就会滋生抱怨和指责的情绪,而外在永远抓不到完全满足自身需要的东西,只有向内看,看到自己内在的愿望、期待以及想法等等,我们才会由内而外去创造自己需要的世界!
与其说非暴力沟通是一种沟通方式,不如说是一种思维方式,非常喜欢这本书,反复阅读、反复分享,并且反复实践,一直在螺旋式成长,晚安!