关键词：商业模式 流量模式 短音频 情感交流平台
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和很多创业者有过沟通，发现有两件事，或多或少大家有自己的困惑：商业模式和营销。
所谓商业模式，按照北大汇丰商学院魏炜教授的定义，就是利益相关者的交易结构。我理解，就是由产品和服务涉及的利益相关各方之间的互动和关联产生的系统结构。比如谷歌搜索的商业模式，涉及到谷歌搜索引擎、用户、广告业主、链接的网站等各利益方。各利益方之间，有不同的互动模式，由此形成了一个关系网，这个关系网就是商业模式。
营销，百度百科是这样定义的：市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
描述的比较复杂，按我的理解，营销就是挖掘用户需求，定义产品，然后通过各种互动，让用户和你的品牌之间建立关联，推动交易从而获取回报的过程。
鉴于这是创业者的两个痛点，后续我考虑推出商业模式系列和营销系列文章，通过分析和拆解具体案例，来加深对商业模式和营销的理解。茉莉社区就是商业模式系列的第一篇尝试。需要说明的是，所有的案例都是从学习角度出发去分析，不存在任何利益关系。
一、什么是茉莉社区
我是从一个朋友那知道这个APP的，之前并没有听说过。茉莉社区，是由北京陌离科技有限公司研发运营的短音频情感交流平台。2017年7月1日，ISO版本上线。2018年3月27日，茉莉社区正式更名为茉莉。
茉莉是一个以3分钟短音频为主要形式，主打情感交流的陌生人社交APP。其slogan是：听见世界，听见你。目前茉莉分为生活、校园、母婴育儿、两性、婚姻、娱乐等10个板块。
在每个板块下，你可以通过音频+文字的形式，发布自己的情感困惑或者故事，茉莉用户可以看到，并且点赞，留言形式来回复互动。
看起来没啥稀奇的，是一个垂直类的社交APP。类似的有陪我APP、陌陌等陌生人社交软件。目前社交软件微信是一家独大，其他创业项目，必须是在垂直领域做出细分区隔，来满足微信没有满足的那部分社交需求，从而获取用户。
二、公司的股权结构
目前茉莉APP获得了金沙江创投和挑战者资本旗下投资实体的投资，注册资本最初只有11万元， 后来增加到100万元。其中法人徐大林认缴73万元，金沙江两家公司，加起来认缴才11万元，挑战者资本认缴8.9万元。从数据看，这还是一个处于天使轮的公司，资金体量很小。
三、茉莉的商业模式
3.1 吸引流量阶段
互联网的商业模式，从大的层面，分为两种，一种是产品模式，就是通过出售产品或者服务，来和用户建立关系并获利；一种是流量模式，通过建立平台， 聚集大量流量，通过出售流量来获利。这两种模式也会交叉使用，比如小米，通过低价手机作为入口，吸引大量的流量，而通过其他智能硬件和互联网服务来获利。
茉莉的模式，目前看来是属于流量模式。第一阶段要做的，就是迅速聚集大量的流量。作为一个新进入的小企业，要如何来高效的获取流量？
互联网通用的打法是补贴，而茉莉也是用的这种方法。茉莉的打法，实际上就是论坛积分模式的升级，通过设置各种积分任务来拉新和促活，积分，最后可以通过一定的比例（目前好像是1000:1）直接兑换成现金。
茉莉的网站首页，赫然写着：一个能赚钱的短音频情感广播APP。下面的广告语是：闲聊三分钟，稳赚十块钱。给人的感觉，是非常的功利。
我们来看看具体这家公司是怎么做的：
1、新人注册，直接给红包
2、邀请好友注册，领1元红包
3、完成各种任务，可以获得一定数量茉莉花，茉莉花可以按1000:1兑换成人民币
比如：每天分享一次朋友圈晒收入能获得100茉莉花，发主帖一次 50茉莉花，回复被评为神回复（次数不限）奖励1元……
3.2 沉淀用户阶段
整个看下来，茉莉和用户建立关系的模式，是通过积分兑换现金。而目前它的体量和规模还很小，很多板块主题收录的帖子才11个，播放量也只有1-2万。所以，后段的变现模式尚不明确。
对于这种补贴模式带来的流量，如果取消补贴，是否仍有活跃度和黏性，目前还不太好评估。因为让用户留下来，一定是由于平台能给他带来价值。从目前茉莉的运营来看，属于UGC模式，由用户自己生产内容。
其切入点，是情感问题的私密倾诉和沟通。等于是在手机上，给那些有情感困惑的人一个树洞，或倾诉，或找寻陌生人的建议，目前情感问题大部分的发起人是女性。这方面，我相信还是有需求的，因为目前社会上大量的人遭受感情问题的困扰，她们需要一个出口来倾诉。
以前，电台的情感类节目，承担了这种角色。而茉莉，是希望通过一个社区的形式，来让用户能找到一个可以安全释放，并且寻求建议的出口。
基于上面这个切入口，茉莉后续增加了其他社交板块，包括生活、校园、健康养生、美食、社会、恋爱等。
这里存在一个悖论。因为那些寻找感情倾诉出口的人，他一定是要求安全感、私密，虽然希望被人听见，但是是以匿名的方式来寻求安慰。虽然在这个板块也有互动，但是出于对隐私的保护心理，很难衍生出更深度的交流。
而在其他的版块，比如美食、健康养生等，这些社交板块，就和微信朋友圈类似的了，它分享的是和生活相关的正面信息，用户希望被关注，被更多人听到。这和情感板块的隐私、私密是相矛盾的。
这两种板块，是两种要求、两种逻辑，能否一个平台共生，需要验证。
四、总结
茉莉APP，是一个垂直领域的社交平台。当然，就其体量来说，目前还远远称不上是平台。它聚集流量的方法，是将论坛积分的模式升级，将积分和人民币按比例兑换，来拉新和促活。对于这种方式，我个人认为虽然会吸引一些人参与来挣点小钱，但很难带来高质量的有效流量。
此外，在平台的版块布局上，私密版块和公开版块，存在着矛盾。而且平台的运营，目前也没有看到好的章法。这家公司的前景，有待观察。
