今日阅读《清单革命》第三章，团队犯错的概率比单个人要小。书第57页—62页，当简单的个人“强制函数”不再奏效时。
清单诞生以来，已经为4代人所使用。它的使用范围比我们想象的似乎要广得多，哪怕是经验丰富的人也能使用它来避免失误。清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。正是由于清单的强大功能，它常常会给我们带来惊喜。
但没有什么东西是万能的，清单也不例外。所以在使用之前，我们必须搞清楚清单在哪些情况下能帮助我们，而在哪些情况下没有什么用处。
加拿大约克大学的布伦达·齐默曼和多伦多大学的肖洛姆·格鲁伯曼是两位专门研究复杂性科学的教授。他们提出了一种理论，将世界上的问题分为三类：简单问题、复杂问题和极端复杂问题。影响这些问题的因素虽然非常不同，但它们的核心都是一个简单的问题，那就是人们的注意力是否集中。清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人就有的认知缺陷，如记忆不完善活注意力不集中。清单能够防止低级错误的出现。但是对于复杂的和极端复杂的问题，它们是否有效呢？明天继续阅读，寻找答案。
