卖什么都不如卖体验(上)

今天是高校阅读的第15天,也是熊熊早起的第15天,今天阅读的书籍是黄慧超写的,实体店卖什么都不如卖体验。

作者黄慧超,国内著名经销商,培训专家,企业教练,香港效能管理学院nlp执行导师,浙江大学武汉大学等多所大学客座教授,雷士照明,顾家家居,tata木门,九牧卫浴等知名企业长期合作讲师,美的空调特聘讲师。

被学员誉为最接地气,最实战,最能落地上课氛围最好的联场王讲师。

移动互联网时代,实体商业面临的内外部市场环境正在发生深刻的变革,首先电商崛起,实体商业遭遇了寒冬。现如今的信息化透明时代,消费者拥有充分的知情能力和自主选择权,演变得更加的聪明,更加的挑剔,他们不仅能够破解信息不对称,随意搜索自己感兴趣的消费信息,而且还能自己制造信息予以传播,消费市场的主导权已经从生产商,零售商,服务商转移到了消费者手中,他们强调的是我的消费我做主。

与电商相比,实体店最大的优势就在于体验顾客对实体店的最终认知,不是靠品牌,而是靠体验。

在网络化营销冲击下,实体商业将会面临进一步的洗牌,用心经营,顾客体验良好的实体店会屹立不倒。实体店是体验经济的最佳载体,未来卖什么都是卖体验。

之外,我们的产品也要更加个性化的去定制。服务也要个性化去定制。但会更受客户的欢迎。公非标准化产品是满足顾客个性化需求的一个方向,除此之外还有几种个性化的定位方式,应提供非标准化产品或者服务,二提供小众化冷门产品,单提供个性化产品或者服务组合。

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