读书笔记 | 细节读书摘要

强大的环境暗示

当人们处在一个脏乱差的环境时,容易引发人们一些负面的行为,反之,如果出现一些正面的行为的时候,较容易减少人为负面的行为。

改个改个名字改变一切,

当我们想要说服别人时,能够多次提到对方的名字,那么我们成功说服对方的可能性就会增大。

如何化敌为友?

我们喜欢和自己类似的人共事,因此,努力寻找彼此的共同点,是我们顺利进行合作的前提。预测他人的喜好。

渴望与需求

无论你在跟一个认识多年的老客户打交道,还是跟一个,合作了很久的工作搭档相处,要跟他们定期交换新资讯,安排一些非正式的沟通机会,增加,增进彼此的了解,这样做的重要性,再怎么强调也不为过。

有关承诺一致原理的具体应用

主动承诺的力量

就是说让人们主动的作出一些承诺,例如亲自填写预约卡,如果情况不允许,那么请对方做一个简单的回复。

承诺要行动要公开

任何一个想劝说他人做出多重并互相关联行为改变的人,可以用简单的两步法把成果最大化。第一步,确保最初的承诺是具体明确的

第二步,确保在实践该承诺的环境中,放置一个提示,这个提示应该完全附和第一步的具体承诺,并且能够引发另外一些与承诺相关的复合你期望的行为。

心安理得效应

指的是人们采取了一个积极的行为之后,仍旧会心安理得的松懈下来,不再采取另一个积极行为。

应对心安理得效应的方法就是让人们作出承诺,给人们一些非常醒目的提醒。

行为改变的第一要义是创造条件,让改变做起来容易一点。但是做起来容易一点,就会产生心安理得的效应,因此真正高手就是善于用其他方法来规避心安理得的效应造成的损失

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