不忘初心,方得始终……不管做什么事,都不能忘记自己的初心!
今天必须强烈吐槽一下肯德基!
晚上下班去看爷爷~回来的晚了一点~突然想吃冰激凌~想起来前几天看见说KFC新出一款颜值爆表的冰蓝色海盐冰激凌…于是一路去找~没想到找了3家KFC都说卖完了,我想可能是新品又加上好吃,所以卖的好吧~于是ABC这货非要进去买炸鸡吃,看到新出的什么魔鬼辣想买,点餐的还介绍让我们买带粉红可乐的套餐~都下单了~被告知魔鬼辣没有了~这时我打电话问到第四家KFC有没有海盐冰激凌~人家说这个已经断货了~直接下线了~没法卖,没原料!
明明不是才上线一周的新品么!然后所有餐厅停售没料?这饥饿营销手段也太低劣了吧…真是客户感受超级不好~每家餐厅还都挂着宣传海报在宣传新品~却是内部规定不让售卖?!有没有天理!终于知道为什么百胜的品牌都越做越差了~晚高峰的pizzahut没有人,KFC要什么没什么!
做餐饮~如果失去了初心~不以顾客核心利益为考量,没有了产品和服务还谈什么!不管你用什么手段营销,请什么样的明星代言,有什么意义呢!真心对百胜失望~我已经好几年没进过KFC了~难得最近去了一次必胜客和肯德基~还都是这种结果~真心失望~以后可能再也不会去了!
还是大M靠谱儿,要什么有什么~ABC在接连遭遇了KFC的不爽后~一怒之下来到大M,怒买10块麦乐鸡!话说M的新款冰激凌麻麻黑还真的挺好吃的~而且还是第二个半价~小姑娘打的这叫一个实惠~吃了好久才吃完~给点个赞
回来后又看到海底捞在港股提交IPO的消息~相信对每一个餐饮人这都是一个不容忽视的消息~一直标榜自己不上市的海底捞居然也要上市了~看到了海底捞的经营数据…不禁思索~到底是什么成就了这个公司~一个做火锅的年收入百亿…人家人工成本可以达到29.3%,房屋租赁成本可达到4.7%~海底捞的福利待遇堪称全行业典范~不仅薪酬高激励大而且其他福利也是别人无法及,帮员工解决子女上学问题,提供教育津贴,父母津贴可以直接打到父母卡里,公寓式宿舍等等这些~虽然都是看到投入~但是回收的却是员工的忠诚度和别人学不来的服务。没有付出就没有收获~海底捞的高投入也带来了高回报~也真的成就了海底捞的学不会!
上午和候选人沟通~知道了某知名连锁烤肉的家族式管理模式,董事长和夫人的三姑六姨姐夫老舅的全在公司任职~听说董事长如何在会议上拍着桌子骂外请来的职责经理人的娘~听了以后真是汗颜~什么样的人都有……什么样的方式都有~
做餐饮的人不能忘记初心~不管世界如何发展变换~企业规模如何宏大~做餐饮的目的还是让顾客能够吃好饭享受好服务~产品和服务永远都是餐饮最最核心的竞争力~顾客的核心利益才是我们真正要考量的~民以食为天,我们都是在做天大的事儿~有什么道理不做好呢~再炫的营销手段带来的都只是一时的利益~回归根本,回归产品和服务才是王道~加油吧餐饮小伙伴们~
不忘初心,方得始终~不忘初心,牢记使命
「文艺女青年」传统文化小知识分享七:
诗中雪:
遥知不是雪,为有暗香来
晚来天欲雪,能饮一杯无
人孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪
柴门闻犬吠,风雪夜归人
窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船
明天继续诗中雨……