《复盘》重点记录

一、复盘的步骤

1、回顾目标

将目标展示出来,就是将目标一直很清晰明确地在某一个地方写出来,轻易就能看到。

目标要有质和量的属性。

2、评估结果

结果比对是为了发现问题,要在出现差距的地方,试着去提出疑问:为什么会有这样的差距。

结果除了与目标进行比对外,还应该与他人的平均完成情况进行比对,这样不但可以知道自己的位置,也可以验证当初的目标是否合适。

3、分析原因

叙述过程:情境重现法则、关键点法则。

自我剖析:根据“结果比对”部分的结果,进行进一步思考,以期明确在结果中,有多少是自己努力带来的,有多少是外在环境造成的。

4、总结规律

复盘要进入逻辑层面,经受住逻辑的验证。

指向事,则复盘到规律的可能性更高。

复盘结论的得出,需要有3次以上的连续的why或者why not的追问。


二、PDF和PDCA

做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程称为柳传志环。P代表Preview,指沙盘。D代表Do,指做的过程。F代表FuPan,指复盘。PDF,相当于一件事情做了三次,是分三次对同一件事情进行了推演。

PDAC循环主要是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)。计划Plan:制定目标与计划;执行Do:任务展开、组织实施;评估Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;优化Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。PDCA是做好一件事情的不同环节,是同一个过程的不同阶段。

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