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市场都是由供需关系决定的

<br />互联网产品已经到了下半场，竞争的白热化阶段，已经不是你做出来一个“产品”就可以获得用户的认可/信任。也就是从供给看待需求，最早是供不应求，都没见过，有就已经非常了不起。现在各类需求的解决方案都已经很完善，除非新的技术变革，否则机会已经不在是简单做个工具就能获得用户认可的<br />那么如何在这个阶段更好的获得用户认可？如何取得用户信任？是概念吗？是故事吗？都不是，我觉得做产品的思路不能仅仅以工具的思路去做，而是以做品牌的思路

那么品牌又是什么呢？经济学里面有一个最简单易懂的解释，品牌存在的目的是为了给与消费者监督的权利，让消费者可以放心的使用这个品牌的产品，而不会使得自己的权益受到伤害。举个例子就是，比如你购买一瓶饮料，如果是没有品牌的，你喝了出现了一些问题，如果不严重的话，可能就没有地方可以维权了，谁也不知道这是谁生产的，但是如果是农户山泉做的，他们就会来处理，不然导致的公关危机损失远比这个来的大

我们要如何做品牌呢？最重要的是首先要明确的事情是品牌的使命，也就是品牌存在的意义是为了消费者解决什么问题的；其次呢，就是品牌的经营理念，就是打算如何去解决这个问题，用什么思路（理念是取得消费者信任的关键要素）。还是用水的例子，水是解决口渴问题，那么我可以拿下水道的水过滤一下，也可以拿江水，农户山泉选择了用山泉，因为人们的认知里面，认为泉水比较干净，这样天生农夫山泉就存在了信任的认知优势<br />那是不是把理念喊出来了就可以了？绝对不是这样，理念就是我们打算这样做，而刚刚说到了，品牌存在的根本意义是给了消费者监督你的权利，必须说到做到才能取得信任，否则就会让消费者一点一点丧失对你的信任，严重的可能马上引起公关危机，很快的导致信任链条的瓦解

当然品牌的核心还是产品，产品的好坏才是品牌的根本。举例来说就是，农户山泉水难喝还有杂质，那么说其他的都是扯淡

02

使命、理念是根本

<br />无论什么品牌，存在比如需要明确存在的价值，所以对于一个品牌来说，要做的第一件事就是明确自己的使命。使命这个词因为被用烂了，所以很多人会觉得谈这个很低俗、不高级，但是不得承认，作为一个组织来说，或者个人来说，如果想要有所成就，必须明确自己的使命。之前听到过一个使命的解释是“如何使用自己的命”，按照这个说法来看其实每个人都应该去确定一下自己的使命，自己在这个世界的意义到底是什么。对于组织、品牌来说，使命有着另一个名称叫做社会责任，也就是就是组织、品牌要去解决社会问题。从这个角度来说，我们伟大的党，也是一个最大的品牌，它的使命、宗旨都是围绕“为人民服务”展开的<br />对于一个组织、品牌来说，如何去确认自己的使命呢？一句概括基于团队基因、资源、价值观、以及市场需求的洞察，找到自己有能力解决、需求可商业化的点。那么这个点的抽象描述就是你的使命，比如 致力于帮助xxx解决xxx问题；让天下没有难做的生意。。。<br />那么有了使命，也就是有了待解决的问题，之后需要明确的东西是什么呢？理念，也就是品牌价值观，你打算如何去经营它，在碰到选择的时候，你会做什么、不会做什么？比如小米让每个人都能享受科技的乐趣（追求性价比）；农夫山泉，只用山泉。。。<br />理念是做品牌最重要的要素，是真正可以取得消费者信任的关键所在。但是取得消费者信任有个前提，就是理念不是口号，而是落实的结果。理念也决定了品牌的目标受众，为什么这么说？比如小米追求了性价比，那么一定会损失那批“装逼”户、拼多多提供更低的价格商品一定会损失一部分一、二线城市的用户、而京东则是品质。。。<br />理念绝不能是口号，不能先说到在做到，而是先这么做了在来说，不一定要马上做的特别好，但是必须有强烈要做好的欲望，而且要让消费者感受到。这方面做得比较好的是锤子，虽然现在已经...但是之前在这方面做的相当👍<br />总结来说，使命是要为社会、消费者解决的问题；理念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而创造品牌（与市场）优势地位的观念<br />所以从这个角度来看，使命回答的是你要做什么事，而理念回答了为什么是你来做这件事，你和别人的有何不同<br />

附：社区产品的理念落地

1.社区产品的理念映射是社区氛围

对于一个社区来说，和实体产品不同和普通工具也不同，很多人会把社区App or web本身当成是产品，其实认识补全。对于一个社区产品来说，更重要的其实是内容，内容才是消费者真正消费的商品。所以对于社区产品来说，理念的落地抓手则是内容，社区里拥有什么内容就意味着你是什么产品<br />内容又是由什么决定的呢？内容生产者，而内容生产者又是谁呢？用户。用户又被什么所吸引呢？社区氛围<br />所以按照这个逻辑就可知道，什么用户在使用你的产品，生产什么内容，决定了你拥有什么社区氛围，社区氛围又反向决定了会吸引什么的用户来使用

2.社区氛围是什么

拆分成两个词，社区、氛围<br />社区特指网络社区（英文：Online Community）是存在于互联网上聚集了一个集体（目标群体）交流的场所<br />氛围是指围绕或归属于一特定根源的有特色的高度个体化的气氛<br />所以由此来看，网络社区更像是一个俱乐部，聚集这一群因为某以特定“氛围”，所吸引过来完成会员自己某种需求的组织

3.如何打造社区氛围

打造社区氛围需要分阶段、分维度进行

对于阶段，可以分为4个阶段

• 准备阶段：
  • 首先明确使命和理念
  • 产品设计、研发（特指App、web这种载体的玩法研发）
• 冷启动：
  • 寻找符合理念目标群体的kol，来生产第一波符合理念氛围的内容
  • 开始着手进行第一波精准的符合理念标准的用户拉新
• 巩固氛围：
  • 分维度管控

氛围的管控，可以分以下维度进行

• 环境
  • 产品玩法导向、内容分发导向（分发尤其关键）
  • UI的设计导向
  • 社区管控的运营导向（内容引导、活动...）
  • ps：
    • 环境强调覆盖率（森林的之所以称为森林，就是因为植被覆盖率高）
• 制度
  • 法治社区（目标是剔除不符合，或者说会影响社区氛围的用户 or 内容）
• 人：人是用户（用户的德性，决定了社区的调性）
  • 用制度保障用户纯度、内容的质量
  • 环境影响用户
  • 增加使用门槛，来过滤非正常用户
  • 从拉新渠道的根源就保证用户的纯净

为什么说分发尤为关键？人接触的信息都是局部的，每个人看到的就以为是全部的，这是人性

20年6月25日
by 杭州