做产品至今五年，从旅游PM跨到电商，后又接触新零售、餐饮，前端做过中台也熟悉，许许多多的经历学习混沌在脑中，终于有空闲可以总结梳理。
此系列，没有长篇大论高深辞藻，仅从实战出发，用最朴素的语言讲述工作历程。或许简陋，略博君一阅。
提笔之前，想先介绍东家的背景。
东家公司起源于2014年，主营高端健康食材，每一份食材均经过严格检测。至2019年，已经在农残、激素、抗生素检测上花费了450W+，致力于为消费者找寻一份信得过的视频。东家最初的形态是自营电商，随业态环境的发展，产品线逐步完善，成为线上电商+线下体验店+社区团购+三方分销的多栖企业，并具备供应链-销售端-仓储-配送的全链路业务。
作为东家的IT部门，初期支持其电商业务。后随着业务形态的拓展，如何提供全渠道营运的系统工具，成为IT赋能业务的主调。
业务中台应运而生。
说到中台，又是一个不得不说的风口故事。从理念的提出，到百花齐放的追随，再到众口铄金的骗局论，市场对中台的评论褒贬不一（此文所有的言论，仅代表个人在实战中汲取到的浅薄理解，若有雷同纯属巧合）。
理解中的中台，有两个层次：1，对某家企业内部各业务线的中台支持；2，对集团某些事业体的中台支持。幸何如之，在东家搭建中台的过程中，两个层次均有幸邂逅，且切实落地：
1，对东家本体各渠道业务的支持：以往的电商后台，多类似ERP。相信每家转型的公司都会遇到转型期间系统不断叠加，直至体系臃肿，链路混乱的情况。这也许就是公司业务中台的目的：数据统一、链路顺畅、业态融合。
2，对东家所属集团其他业务线的支持：中台更大的意义在于，对集团而言，新开拓的事业体能够在已有中台的基础上，快速启动业务，也就是所谓的大中台小前端。此类的前提是新事业线之间业态相似点众多，具有通用理念。
在东家期间，团队戮力合作，产出的业务中台，除支持东家本体各业务线的拓展之外，还支持了集团其他新事业体。客观讲，算是一个成功的中台落地项目。
回到正题，此系列文章，想要讲什么呢？四个部分吧：
1，新零售的态势下，业务中台需要做什么、怎么做
3，如何数字化线下用户、闭环线上线下消费场景
4，用户增长的一些案例
写在最后
两年左右的时间，业务中台逐步落地并投入使用，目前已处于稳定态势。处于资源共享，此链路系统亦面向市场开放。如有需要，欢迎咨询与交流。
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