1.关键词:掌握
今日感悟:在人生大大小小的旅途中，也许语言的技巧会令你锦上添花，也许语言的笨拙会让你的形象大打折扣，这其实都取决于我们是如何掌握的，掌握一门好的语言技巧在生活中很有必要，这是一条捷径也是一条沧桑大道。
2.关键词:选择
今日感悟: 在什么样的场合中选择什么样的对话这是必不可少的必修课，我们在生活中也处处面临着选择，衣着，餐饮，住行，工作都是由我们做出选择来付出不一样的美好，对话也是如此，选择不同的环境下不同的对话是我们人生地径的一门好课。
3.好文节选:共享观点库不但能帮助个人做出更好的选择，更重要的是，观点的共享能让人们团结起来，对决策目标深信不疑，能够从主观上积极地投入决策的实施过程中去。只有当对话者能够开诚布公地共享看法时，他们才会实现观点的自由交流。这样做可以帮助他们理解为什么共享式决策是最佳的解决方案，同时有效地激励他们展开行动。例如，凯文和其他副总不肯接受最终选择是因为他们未能参与对话，只有在充分理解对方的观点之后他们才能得出最佳决策。
