《行为设计学—让创意更有黏性》原则一简单

“如何才能找到观念的根本核心?一名成功的辩护律师指出:’如果你从10个角度去辩护,即使每条论点都有理有据,但陪审团进了休息室后,一条也记不住。’要剥去层层外壳,直至核心议题,我们必须精通舍弃之道,毫不留情地区分主次。简单,并不是一味追求至简,甚至断章取义,而是努力提炼精要箴言。我们必须让表达既简短又深刻。”

西南航空的故事:西南航空有一个“指挥官意图”、一个核心,用来担纲指导员工协调工作的至高准则,就是“全球票价最低的航空公司”。举个例子,市场部门的问卷调查显示,休斯敦开往斯维加斯航班上的乘客更想要一份清淡的小菜。目前只提供花生,是否要再加一道鸡肉凯撒沙拉提高乘客的喜爱度。西南航空任职最久的首席执行官赫伯•凯莱赫的回答是“加一道鸡肉凯撒沙拉会让我们在休斯敦到拉斯维加斯航线上成为全球票价最低的航班吗?要是这没法帮我们成为所向无敌的最低价航空公司,我们就不会提供什么鸡肉凯撒沙拉”。


个人思考:简单=精炼+核心,要把事情做减法,减到只剩下内核,才开始往外延伸做加法。思维导图时从中心开始写起,想要更全面就得抓住精炼的核心。要突破常规有创意,先需要了解那唯一的目标是什么。

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