咨询师进阶修炼——在BP营的前10天

        说到在2020年这个漫长的春节,也许是因为骨子里“自驱”的特质,只要闲上几天,就开始蠢蠢欲动的我为了得到2020第一笔“苟且红利”,在这个假期参加了BEST disc(甄有才)推荐咨询师的认证学习——详见学习复盘文《基于企管和职场的利器——BEST DISC 》。当我知道这个证书的考核需要过五关斩六将,最终还要面试的时候,为了稳妥起见,参加了考前特训营——BP班为期14天的学习。

        本以为,已经做了快两年DISC咨询和培训的我,这种训练应该驾轻就熟,轻松过关。等到来到这里,我只能望洋兴叹,每天一份解读报告的强度,每份解读报告还都是盲评的方式,让我倍感压力。

         什么是盲评,就是你在没有和案主做过任何沟通的情况下,仅凭他的自然、工作、压力三张图表,就要描述出案主的特质,所处的现状,人岗匹配程度,以及可能存在的问题。(如下图)

        除此之外,最挑战的是在案主得到报告的第二天,你还会收到案主的书面反馈,接受检验!

         那这些案主都从哪里找来的?我们不是有海峰老师的喜马拉雅人际关系训练营么,他们都是在这个世界上真实存在的人,他们隐藏在大幕之后,期待着我们的解读,也准备着“大棒”鞭策我们。这种压力让我一度不知从何下笔。

          我特别感激自己这两年不断把DISC运用在生活和工作中,正是这些经验,帮助我快速适应了盲评的节奏。

          还记得,我第一天的解读,采用很保守的方式,按照流程中规中矩的来进行盲评,因为我看到不到案主的反应啊,没有办法进行互动啊,甚至教练技术在盲评中也很难实践啊。当然最后的反馈也是中规中矩



          为此我觉得很不满意,不断的检讨到底是在哪里出了问题,因为这种反馈是很礼貌的,说明案主认为你解读的没错,但是并没有很打动她。于是我去找也在一组一起修炼的咨询师老公的解读和反馈看,发现我真的没有做好这次盲评,我忘记了自己的风格,也忘记了考虑案主的风格。我只是在按照流程完成任务而已。同时我的语言不够精炼,这对于一个要求完美的案主来说,这当然不是最好的解读。

          于是当拿到第二天案主的报告,我花了整整2个小时,重新回忆在线下解读的那些场景,又分析了案主喜欢的沟通方式,调整了语言,吸取了第一天的教训,在保有自己风格的基础上,尽量使语言精炼。这一天,我收到了专业教练认可,这让我到晚上都很兴奋,我想我一定能够把盲评做到没有差评。



        报应总是来得太快,正当我意气风发的时候,我遭遇了盲评的滑铁卢,来自压缩区案主的质疑。

         我在对其自然状态的描述,案主反馈基本能达到90%的准确率,但当说到压力的问题,案主表示了坚决的否定。我们在学习的时候,大多数情况都认为一旦出现压缩区图形,基本会处于一种迷茫或自我调节的状态。我也是第一次遇见在压缩区的案主这样强烈的反馈,她告诉我,我知道自己在做什么,也知道自己想要什么,我不觉得迷茫,也没有什么压力。她所有一切的表述与图形相差甚远,这一下子让我慌了神,也让我这个平时喜欢“潜水”的人冒出水面,不断请教、学习、讨论。直到DISC行为科学中心的郭强总和我说,你注意到她的其他特质没有,都在中线附近或者上方哦。这一下子点醒了我,我太教条和狭隘了,也犯了经验主义和先入为主的错误。

         自此之后,我在后来8天的解读中,开始更加严谨的基础分析,放下自己的主观判断,将解读风格调整的更加多变、灵活,让案主更加能够接受,于是我之后的7个案主,都给了我较好的反馈,还接到了一次一对一咨询的机会。

         说到这次咨询,案主是一年之前一起当过助推的“战友”,我没有想到短短一年的时间,她的报告变化那么大。我写她的盲评的时候,写了两次。第一次就是按照对陌生案主的写法去写,等我检查的时候,我觉得这一篇解读,似乎很难打动一个进行过DISC系统学习的专业人士。想了良久,如果提供一份对案主来说没有价值的报告,有什么意义呢?但是在盲评、甚至咨询中,都不会使用过于直接的建议,最好的方式是引导案主自己去找到解决途径。那在这种书面的一次性的解读中,如何平衡报告的价值和采用的方式呢?

        我决定冒一次险,用一种不走寻常路的方式来做这次解读。我把之前的解读全部推翻,根据案主的报告,和对想要解决问题的描述,直接给了几个方向。用词也很犀利,即使案主是个SC。我强烈觉得如果不这样做,按照SC求稳以及妥协的风格,她会陷入职场困境。

        当我等待这篇解读的反馈时,我十分忐忑,因为这毕竟是一种特别冒险的做法,这一天,我都坐立不安。

        幸运的是,收到了案主非常满意的反馈,并进行了一对一咨询!



      这样走心的反馈,让我觉得咨询师真的是个非常有使命感的职业,特别当你能够帮助他人走出迷雾的时候,那种价值感真的千金难买!

        而这次特训,也让我感觉到,在考虑案主本身特质的基础上,要选择对于此刻这个案主最需要的方式来解读,来咨询,才能成就最有价值的报告!

        所以如果你现在问我,什么样的盲评是最好的

        我的答案是:

1、用案主喜欢的风格进行描述

2、用问题引发思考

3、特殊图形一定要综合分析,不轻易下结论,最好能结合案主的详细经历来分析

4、必要时,可以用“重锤”


         如果你问我,你认为什么样的咨询师才是最好的?

        我想应该是:保有自我,适应他人,放下评判,用心聆听,最终达到无招胜有招的境界!


        咨询之路还很长,但我在这里看到了光!

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