沟通的艺术 Day 1

今天开启了一个任务,选择一本书,每天晚上先看45分钟,然后再用45分钟来写文字。

我选的是“沟通的艺术”,沟通,我们在生活中有两种常见的用处,一种是用来消磨时光,比如发些求关注的信息,和不同的人聊天,另一种则是带有某种目的的沟通,让包子铺老板给你来一笼小笼包,或是工作上和别人谈判。

不管怎么说,在人与人之间的交流,沟通就是我们使用的一种工具,对于我们的情感、工作都有极大的影响。

让我们回归到生活,看一些平时的沟通。

在一个烛光晚餐的西餐厅里,你们俩初次见面,情感进行着交流,你们的谈话显得有些拘谨,气氛有些尴尬。

在苹果四发布的场会上,乔布斯面对座无虚席的台下,与众人分享他们的最新成果。

在上面的两种沟通中,我们可以发现一些事情。

1.沟通的对象,前者是一对一,后者是一对多

2.沟通的目的,前者不太明确,只是有什么说些什么,尽量不要给对方留下不好的印象,后者是很明确的信息传递,我就是要告诉你们,我们的产品有多牛,怎么牛。

3.沟通的传递性,前者是双向的,互相传递信息,后者则是单向的。

在生活中,我们可以体会一下沟通的特征。闲聊,多半是一对一的,没有什么明确的目的性,双向交流。工作上的谈判,这时则是有明确的目的性。PPT答辩演示,多是一对多,明确性的单向交流。意识到了沟通的类型,我们便可以相应的注意到一些问题。双向的交流,需要有同理心,所谓站在别人的角度沟通,沟通就回顺畅些。有明确性目的的沟通,一定要有目的,有条理,尽可能让别人能明白。

沟通的对象是传播者和接收者,方式则有语音、文字、手势、表情等,合理的结合起来,效果更佳。

考试时间到,交卷:)

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