“这次回家无论如何要把他的手机没收了，哪怕和他闹翻！”

“如果他努力了取得这样的成绩，我没有二话，关键他就没有努力。”

“周末回家就知道玩手机，每次写作业都把手机放在旁边，到底是写作业还是听音乐，谁知道？”

“这怂娃就把人气死了，从小重话都不敢说一句。看我隔壁的邻居，儿子玩手机，一次打得他再也不敢了，现在儿子上高二，在班里名列前茅。”

这是同事得知儿子月考成绩后的伤心愤怒之语。絮叨一会，给我们提醒一下，“你们千万别给别人说啊！”中间我插言，你觉得还有没有更好的沟通方法，她反应强烈，“还能怎么说，只能这样，我必须把他盯住，要不然以后怎么办？”如果真如她所言，回家必定是一场暴力沟通！

真的没有更好的方式了吗？

不！

你可以在非暴力沟通中找到答案。

暴力沟通产生的因素1、道德评判   2、比较   3、回避责任  4、威胁

”道德评判"是我们不经意间就会犯的错误：

”你这娃一点都不懂事，不听话，我说一句，你顶三句“

分析：你这娃一点都不懂事是对孩子的道德评判。当然会迎来孩子的”顶三句“

不论是与自我对话，还是和别人对话，一旦你盖棺定论式地下评语，多半会带来负面情绪。尤其是与别人交流以你字开头表达时，更会如此。

"比较"往往是我们自以为聪明的使用激将法时所犯的错误。

"你看看别人家的孩子……“

”那你当别人的妈妈去吧“

“那你怎么不和别人的妈妈比呢？”

分析：比较多半会让家长和孩子谈崩，大家不欢而散。我以前没有这个意识，经常会对老公说起谁谁谁多么优秀，为生活努力奋斗。结果他多半会给我撂一句“那你找人家去。”气得我哑口无言，心想他怎么这么不求上进。“现在才知道问题出在我的身上。

”回避责任“这个原因好像很陌生。但细想一下，生活中这样的例子很多。

”高中三年必须盯紧他，哪怕他现在怨恨我，以后他会明白我的苦心。“

”现在你们不听老师的教导，以后就知道我所做的都是为了你们好，等你进入社会醒悟的时候就来不及了。“

分析：相信大家对这个话一点都不陌生，当你说这个话的时候是在逃避自己的责任，作为家长你可以选择通过学习具备更高的教育能力，从而让孩子更加愉快的学习。作为老师，你可以选择提高自己的专业素养，让学生喜欢你的课堂。而家长和老师不约而同都选择逃避责任，这就叫习得性无助。

”威胁“也是从小就伴随我们的暴力沟通方式。

”你还哭，再哭我就不管你了！你看别的小朋友都不哭。“

”你不走，那我走了。“

分析：细想一下，周围几乎每天上演着威胁式的暴力沟通。去幼儿园接孩子时，经常看到孩子还想玩，家长急着离开。于是就出现了家长在前面先走，孩子哭着跑着追家长。这对于孩子来说其实很残忍。

非暴力沟通的正确步骤：

1、观察（说事实而不是观点）

不带评论的观察是人类智力最高形式——印度灵性大师克里希那穆提

不说对错 ，因为一旦说对错就是评判对方。“我和你意见一致或者不一致。”这是表达事实的说法。

2、表达感受

“你为什么不高兴？“

“他在欺负我。”（这不叫感受，是判断）

我很愤怒（感受）

我想把他打一顿（要做的事）

我一见你就火冒三丈（这是感受）

3、找到感受的根源：自己或对方的需求

一个人生气肯定是某方面的需求没有得到满足，找到需求并表达出来。

4、请求帮助：说出自己需求，我要什么（一定是具体而清晰的要求）

说出自己的需求后请求对方反馈，然后反映对方的情感，说出对方的感受。也就是共情，这是最重要的。

防止非暴力沟通还有一个最重要的注意事项，那就是时常表达你对别人的感激之情。表扬他，并且说为什么表扬他，他会更乐意做你认可的事情。

现在回到我的同事身上，她和孩子的非暴力沟通应该是怎样的状况呢。

首先交代谈话目的：今天我想和你谈谈关于如何提高你的成绩的事情。

1、观察：我看到你月考成绩在全校1050学生中排名902名。化学成绩排名班级15名。

2、表达感受：虽然我知道你进班时，排名就是居后的，但现状还是让我很担心。因为我怕你步子落得太大，以后不好赶。更加影响你的学习积极性。

3、妈妈的需求：我不想这样一直担心下去，我想我的孩子有个更好的前程。

儿子的需求：你也想有更好的成绩，拥有更好的前程。

回应孩子的感受：这样的成绩让你心里也不太好受，虽然你考上了一中，但班里优秀的孩子太多了。你的压力也不小。你是不是想逃避。不去想它。

4、请求帮助：我希望我们共同来想办法来提高你的成绩，一次进步一点点，滴水石穿，总会改变的。

接下来两个人共同想办法，最后由孩子确定出一些切实可行的办法。在这中间家长最好的做法是，回应孩子的感受，不要对孩子的想法做出任何评判，尤其不能说否定话语。否则沟通会前功尽弃。

我的孩子上学前班了，但他抵触写字，也不愿为此付出努力。有时我会生气得吼他，以至于现在对这件事，我们处于放纵的状态，看了这本书后，我计划这样尝试一下。

观察：你写作业时一会儿摸橡皮，一会儿玩玩具，写字的时候画圈圈，描红时不能完全画到模子上。

感受：我觉得很难过

我的需求：因为我希望我的孩子在幼儿园里能够得到大家的肯定和喜欢，能和小朋友们一起会写字。

请求帮助：提出清晰明确的具体要求，我希望看到你每天写五分钟作业，在这个时间里里只写字，而不玩耍。每天练会一个字母。

这本书我是在樊登读书会听到的，感触很深。我想它一定会在我的生活中发挥出巨大的作用。它是一本需要不断实践的书籍，以上仅是我对它的初步认识，所以认识还不太深刻。

希望你也喜欢上这本书。因为很多时候，我们无法选择事情，但我们可以选择态度、方法……我们有太多的选择机会，只要有爱，你完全可以选择非暴力沟通。