一.混淆词义辨析
辨析几个常常见到的词
- 需求:指"用户的目的",或者用desire表示.注意区分,需求不是实现目的的"手段"(method)
- 行为:指用户为了达成"目的",所执行的手段.
- 解决方式:指产品经理的解决方式,也就是用产品的"手段",去满足用户的目的
- 痛点:
1.用户在达成"目的"执行手段时,感到不爽的障碍.
2.用户被压抑的,没有表现出来的手段.
特别辨析:"行为(用户手段)"
从达成的"需求"的角度,可以分类
- 艰难的达成"目标"的手段
- 由于没有合适的方式达成目标,所以表现为"没有行为".
这两种行为都对应着痛点.
二.什么是需求分析
在我看来
- 弄清楚场景是什么,高频还是低频
- 找到现实与理想的两段
a. 用户的现状
b. 用户的目的(需求) - 弄清楚用户目前使用什么手段(行为),去达成需求
- 根据现状,需求,行为,分析用户的痛点.
- 构思功能,解决痛点
