网易严选:用户细分、严格认真

今天网易严选一周年,翻出我2016年9月对严选的调研。

网易电商产品

在网易日前公布的2016年第一季度财报中,电商业务表现的特别抢眼,邮箱、电商以及其他业务净收入同步增长257.8%。

考拉、秀品、惠惠助手、网易严选

产品概况

2015年6月开始筹备,4月份正式上线,7月底注册用户达2300万,618当天流水是日均10倍,7月流水达到5000万;

丁老板一手打造,亲自推荐品类、参与选品

关键字:品质、伪品牌、便宜

模式

网易自营ODM电商品牌模式:

即Original Design Manufacturer原始制造商

由制造商设计、生产、由品牌方采购,配上品牌方名称或稍作改良来生产

产品权益归属方为制造商,制造商可将方案和产品售于多个品牌方

物流全部顺丰。满88元包邮,其它付10元配送费

目标用户

细分了用户人群:目标用户为注重生活品质的白领。布局有价格梯度,商品有侧重的产品线。逆向思考,网易细分了消费人群,有奢侈品和无品牌的商品区分。严格的目标群体是最求生活品质而又手头相对拮据的人。正如它的slogan:好的生活,没那么贵。命中的就是这个群体生活理想和现实的差距。

产品策略——坚持品质优选策略

坚持品质优先策略。

上线周期长:一件商品从选品到上线周期长达两个月,其中样品送检这一环节就要花费15天左右的时间。

品类少:对质量的严苛程度决定了商品种类的多寡。

品质高:严选自费将商品送往三大国际权威机构(Intertek、BureauVeritas、SGS)进行质检,每月为此付出高额成本。网易助派员工必须进行产中检测、产后检测及入库检测等环节,对库内产品进行定期巡检和送第三方检测。

产品优势

品质保障:一线品牌制造商直供

去中间化:剔除品牌溢价、价格合理

网易自营:自检团队把控各环节线上到流量成本

极致购物体验:30天无忧退货

产品劣势

品类有限、扩充难

产品争议大,容易被告

我的看法

定位准确:消费升级、中产阶级增多,未来人会越来越重视品质

品牌背书:网易本身品牌背书,给用户品质、信任感

营销精准:内部员工,从家居生活开始逐渐扩充品类

成本结构:干掉中间环节——小米等

我的体验:床单被罩、零食、洗漱用具

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