企业想要提高经营绩效，关键得看能不能让员工提高工作绩效。
尽管新技术层出不穷，ChatGPT也好，AI也罢，工作始终还是要靠人来完成的。
虽然你在自动化工厂里貌似看不到几个人影子，但仍然有许多员工隐身幕后，负责拟定计划、设计流程、指挥运作……
拜技术所赐，我们的确能雇佣更少的员工去完成更多的工作，但这是一种要求员工从体力工作者到脑力工作者的“质变”，而非人数减少的“量变”，更何况企业要运用新技术，所需的是更加昂贵、更加高级的人力资源。
但无论员工做的是什么形态的工作，他们都是人，都有人类的需求和动机。
作为“人”，唯有这个人本身愿意发挥所长、唤起工作欲望，才能真正提高工作绩效。
出处：彼得·德鲁克《管理的实践》 第19章 IBM的故事（P261）
