现实生活中,人们内心与行动产生着很大的差距。也就是心里想的是一样,而做的却是另一样。
用罗胖的例子,有个做健身App的创业者。这个App的用户不少,但是使用的人很少。那怎么办呢?他们就给用户发个推送:你已经一个星期没有来锻炼了。你猜怎么着?大量用户并没有来使用这个软件,而是直接卸载了它。
梁宁在课程里也讲了一个例子。Sony准备推出一款音箱产品,他们召集了一些潜在的消费者,开会讨论这个新产品应该是什么颜色:黑色还是黄色。经过这一组潜在购买者的讨论,每个人都认为消费者应该更倾向于黄色,这是真实的,都花时间来开会了嘛。
这次会议后,组织者对小组成员表示了感谢,并告诉他们,在离开时,每个人可以免费带走一个音箱作为回报。他们可以在黄色和黑色之间任意挑选,结果每个人拿走的都是黑色音箱。你看,他们不同的选择,不是因为说谎,而是想法和现实的行动是有差别的。
你想,这些用户是很怪的,他们对健身是有兴趣的,否则,他当初是不会安装这个App的,这个想法是真实的。但是他们无法坚持也是真的,否则他不至于一看提醒就卸载,这个想法也是真实的;音箱讨论时倾向于黄色,最后拿走的却是黑色。
就如罗胖的所谓“嘴里说不要,身体很诚实”就是这个意思。
梁宁提供的视角,就是看这个人的“内心边界”。
就是说,在人们的内心存在这样一条线,这条线称这为内心边界。“内心边界”内可以从“存在感”来判断一个人。而边界外,可以从“恐惧”来判断一个人。
动物吃饱了、繁殖了,“存在感”就满足了。
人呢?人的很多“存在感”是需要社会给他反馈才能实现的。“刷存在感”就成了目的。就是他们很不适当的找周围的人要反馈,这样他们才能感知到自己的存在。
当反馈不在内心边界内,就产生了恐惧,焦虑等。比如,别人的产品没有我们的好的时候,很满足。但当超越了时,就超出了内心边界,恐惧,焦虑来了。从而做出的行动就会与内心不一样。
通过分析最后得出:这根辅助线最大的用途是观察一个人,他说他什么观点想法都没用。但是他刷“存在感”的方式和表达“恐惧”的方式,才是他这个人的特质。
一个人想要去做一件新事,但是拿不定主意。你怎么判断他是不是真要做?
如果他主要描述的是做这件事的收益,那他做的可能性就大,因为他在刷关于这件事的“存在感”,他的“内心边界”可能就要因为这件事扩张了。
如果他主要描述的是做这件事的成本,也就是各种顾虑和恐惧,那他做这件事的可能性就很低。不是他不想做,而是他被困在“内心边界”里,他还没有为这个突破做好准备。
梁宁给了一个比喻,一个人就好比一部手机。他后天的知识、技能、道理、逻辑都是一个一个的App,而他的“内心边界”才是操作系统。经常有人说:懂得很多道理,还是过不好这一生。为啥?有时候他不是缺某个App,而是他的操作系统,只能支撑他到这里了。
这是一个很实用的道理。比如看一家企业的文化,你不能看他提倡什么,你要看他敬畏什么。比如看一个人的趣味,你不能看他喜欢什么,要看他不能容忍什么。
比如看一个人的成长,你不能看他做了多少事,看了多少书,要看他的“内心边界”是不是发生了移动,他“恐惧”的东西是不是有了变化。
以上是梁宁用”内心边界”的视角来分析一个人的特质,并提供了解决的方法。
我思考的方向是“人内心有n多条这样的“内心边界”线,做出内心与行动差距的当时,是哪一条边界线占据主要位置,如何选择。
生活内心与行动产生差距这样的例子很多,比如抽烟的人心里一直想戒烟,行动却是忍不住又抽;学习上很多人内心想学知识,行动却是贪玩,没有为学习花更多的时间;内心健康很重要,却不把煅炼放在第一位.....。
为什么会产生这种差距呢?
我们所处的环境随时在变,在现有环境和条件下产生的想法自然不一样。
当初选择安装健身APP,从当时下载时的内心来看,因为健康是任何人都想要的,同时也有大众普适的道理。也许自己正好缺乏健康方面的知识。应该要有个APP指导并督促。或是身体正处于下坡阶段,真正的需要煅炼。或是其它原因。于是做出了选择,无论是备用还是真正要用。
然而过一段时间后,自身条件及环境发生了变化,或是身体好转,或是还有相对来说更重的事。这时推送反而成了打扰,或是增加了他违背内心的负罪感。所以狠心卸载。
总之选择卸载的时候,是以前那条内心边界线之外。有了更能凸显“刷存在感”的另一条内心边界线。
要解决这个问题,我们只能把原来他作出选择时的这条线,重新提到当前环境中最重要的日程上来,让其回到健身的分围中来。并让其成为更重要的事。让他在健身方面有“刷存在感”可刷。从而达到我们的目的。
从自然基因规律,基因用“利诱惑”人类,驱使进化。因此人类基因中带有最原始的本性——“逐利”。从这一点出了发去解决,产生狠心卸载的机率会大大减少。至少不会强烈排斥“利”。
那么推送就变成这样的,“恭喜你,坚持健身一星期,送你一张优惠券;”“你的孩子为你健身感到骄傲,他也想学习话,免费送你一名额”;“什么什么时候,举行健身讲座,欢迎爱好的你参加......"。不管他是否健身,也不至于删除APP。这是在给他增加他需要的“存在感”,并有利诱惑。
大多时候,不是我们不想去做我们认为对的事情,而是面对太多的环境,太多的选择及诱惑。我们力不从心,不能坚守内心罢了。所以做出内心与行动的差距。这导致大多数人成为了普通人。成了二八定律中的那百分之八十。
然而在众多条内心边界线之下,每一条都想“刷存在感”,是内心直正想要的。但时间关系,现实与环境会让我们在不断权重,衡量。从而选择了最近,短期效益最大化的行动。其它的事因精力有限,从而无法顾及其它事物上的初心,导致行动的差距。
但现实生活中,凡有所成就的人给我们的反馈是,在他们的一生中,就是有哪么一两条内心边界线,是一生都在死守。一直都渴望“刷存在感”。并保持行动与内心一致。边界线不断扩大,最后走出一条既长又远的路。成了二八定律中的那百分之二十。
当我们想在某一方面去“刷存在感”,就一直去刷,直到爆棚。当内心边界线太多的时候,选择一条,使其不断扩大,直到把其它边界线占据。
同样,我的什么观点都没用,我也是在“刷存在感”。但我感觉我的“内心边界”在向外移动,认知面积在扩大。算是一次操作系统升级吧。