关键词：共享观点
感悟：共享观点库的充实可以为对话者带来极大的帮助，由于双方接触的信息变得更加准确、相关度更高，他们肯定会做出更明智的选择，生活中我们也要掌握一定的对话技巧，这样才能在对话中游刃有余，灵活自如。
关键词：对话技巧
感悟：掌握一定的对话技巧对我们来说在日常工作生活中非常重要。比如与上级领导或者同事交谈正事的时候，你首先要做的就是表现出自己的专业性，这样才更有说服力。躺若是你们在某个提案上有不同的看法意见，首先你要考虑自己的意见是否是正确的，是否思路上有错误。若是觉得没有问题，下一步要做的就是证明自己是对的。一定要记住目的是证明自己的意见没有问题是对的，而不是去推翻他人的意见！当双方意见碰撞下来，若无大碍，你一定要明确的表明赞同他人的观点。要是还是不同意其观点，你要表明你对他人观点的尊重，也要表现自己会保留意见，再次思考。这是你也可以说“虽然我现在并不是很赞同你的观点，但是我会捍卫你表达观点的权利”尊重他们，这一点很重要。
好文：有时候，我们会通过暗示、讽刺、口出不逊、指桑骂槐和流露厌恶神情的方式来表达自己的观点。我们会表现得煞有其事，做出一副准备时刻帮助他人的样子。由于不敢面对某个人，我们往往会把问题推到整个团队身上，希望能用这种方式解决问题。显然，不管使用哪种手段，这些方法的结果都是一样的，即限制了和对方的观点交流，我们在对话中陷入了沉默。还有些时候，由于不知道该如何维持对话，我们会错误地向观点库中强加自己的看法。这时，我们便会诉诸暴力手段，其中既包括微妙的操纵又包括粗暴的言语攻击。我们往往会表现得无所不知，希望对方能接受自己的观点。我们极力贬低别人，不希望有人相信他们的看法。为了达到这个目的，我们不惜采用各种压迫手段。我们会狐假虎威地利用上司的权力，将个人看法凌驾于他人之上，肆意诋毁、攻击对话对象。当然，这些做法的目的只有一个——迫使对方接受我们的观点。
