张清的日精进第291天
“心智空间”的定义。
提到品牌,一般来说,对于一个行业里的品牌,我们能够记住的数量,不会太多,一般是 3 到 5 个之间,这几个品牌就占据了你脑海中的前5秒钟。
这些品牌一般都是给你留下深刻影响的品牌
所以除非有特殊情况,在做出购买决策的时候,客人都更倾向于选择脑海中前5秒钟所能想到的品牌。同理,宠物店做的怎么样并不是因为你的店里有多少进口货,也不是因为你的店里有很专业的美容师,而是你的店在顾客的心里是不是排在那5秒钟里
简单点说。如果我的宠物店能出现在顾客的心智空间里,那么顾客会下意识地觉得,我们跟他的距离更近、更可靠。从而,会更愿意优先考虑它我们。
作为一个宠物店,在顾客需要的时候,能够被回想起来,那么它就成功了
到底怎么做才能抢占顾客的心智空间呢?