微信小程序——从人人交互到物机交互

  1. 快到年底,张小龙放开话来,微信小程序没有明显入口,不推荐,不分发,显然是想用小程序与线下沟通。
  2. 手机与物品沟通,方便性和准确性最高的就是二维码了。一维码简洁,但承载信息有限,表达的经常都是某个 ID,所以 B 端使用比较多。零售商用很大的努力标准化 UPC,大量的内部管理系统使用 Code 128。只有应用特别广泛的条码,例如 UPC 或者快递单号,才有中间商来聚合提供给 C 端客户。搜索引擎可以做类似的中间商,阿里巴巴一直想做的扫码买东西,也是想做这样的中间商。以前扫码集中在物品信息,后来经过支付和公众号传播等教育,扫码的普及程度已经大幅度提高。
  3. 单个商家当然也能做二维码,直接接入自己网站。但是,经过这么几轮运动,微信几乎已经成为了扫码的入口,培养了很好的用户习惯。比这更方便的是在操作系统级别提供,直接在相机中集成。原生 Android 系统已经有了这样的功能,但是并没有当成产品来推广,也容易干扰相机的界面。或许是东半球前二的产品经理老罗可以试试,但是没有微信提供的各种信息,要想提升体验也比较困难。这就跟 Facebook 联合创始人 Dustin Moskovitz 在 Stanford 创业课程第一节讲的那样,如果是想有很大影响力,或者赚钱,加入大公司未必会比自己创业差。
  4. 手机与物品之间的信息交互,除了二维码,剩下影响比较广的是 NFC。NFC 的终端费用比二维码高,但保密性更好。二维码放大以后能更远距离读取,从这点来说比 NFC 更方便。
  5. Amazon 做了另外一个尝试,Dash Button,这已经是独立于手机的沟通方式了。但是 Dash Button 比 NFC 的终端费用还要高,从最优化的角度难以推广到最大多数人群。
  6. 小程序把手机与物品之间的沟通加强,微信本身立足于人与人的沟通,所以就剩下一个弱点了,手机与主人的沟通。电脑时代最好的输入手段是键盘,快速准确。2012 年 Leap Motion 出世,惊才绝艳,但是很快被移动大潮淹没。
  7. 能想到的突破口是语音,所以 Google、Amazon 和 Apple 都在投入巨资,准确性也大幅提升。如果只用来输入简单字句进行搜索,现在的技术已经很成熟。我一年前就因为语音输入法从 Apple 转投 Android,老罗在 M1 的发布会上演示讯飞输入法,一片惊叹。
  8. 语音输入最大的缺陷是隐私不够好,很难在公共场合使用。Amazon 的 Echo 避开这一点,专注家庭内的语音输入,已经领先半筹。手机端显示极其有限,如果客户语音输入,恐怕期望系统用语音回馈;即使返回页面,也不能像电脑屏幕一样一屏显示十个结果,其中三个还是广告。这就要求搜索质量非常高,最好还能有上下文关联的能力,这两点都对智能算法的要求非常高。以 Google 在 AI 的技术储备,都赶不上 Amazon Echo 的体验,Amazon 至少从 2010 年就开始打磨这款产品,五年磨一剑,果然不是易与之辈。
  9. 凭着老板娘母校的关系,百度还没有把讯飞收入囊中,实属战略延误。
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