今天是第二天到公司上班。
早上下了一阵雨,不想骑车,昨天收拾屋子,鼻炎犯了,所以不想吹风。算好了时间打滴滴到公司,可是这个师傅不知道扎回事,要和我对着干,明明走另一条路线通畅无比,却非要走那个一上班必堵的线路,明明预留了那么多时间,偏偏还差点迟到了。
今天公司没有什么事,因为昨天宽带优惠业务的片区电话已打完了。所以,今天要开一个新的项目,就是电话套餐升级,由于系统没有弄好,所以他们正式上班的同志们也百无聊赖的耍了一上午。我们几个实习的就看着这个新套餐的文件学习,看着也没有什么感觉,一团乱。
下午大概5点左右,主管让我们上机开始联系客户了,我们三个新人一起用一个工号(别人的)打电话,第一个上去练习的女生普通话很标准,她以前是做过电话客服的,所以很快就上手了,而且她的成功率好高,一会时间就成功的说服了客户,签了三单。
换我上去,我心里一阵紧张。不过还是硬着头皮坐在电脑前,我手忙脚乱的戴上专用的耳机,一会系统就自动拨通了一位客户的电话,耳机里面传来了声音,我心突突的跳着,赶忙去看开场怎么说,忙忙的找到开场白,说明了来意,客户直接就拒绝说不用了。我心里感到一阵释然,就像很不情愿的去拜访一个人,敲门不在家的那种心理。我是不是很没出息?
后来又连续打了几通,我也成功的签下了一单,其实也没有多难,就是我在和客户沟通的时候,往往电脑这边就跟不上,或者说我不知道下一个流程该说什么。这还是自己的学习不到位的缘故呀,所以显得十分的生疏。好在今天遇到的客户都十分的有礼貌,也并没有怎样的刁难我。
真的是要干好一门工作,需要付出自己的用心和勤奋。还要多思考,多观察,不能局限于做一个小小的话务员,或者说一个业绩平平的话务员。既然来到这个行业,毅然决然的离开了原来呆了多年的公司,就应该努力的去表现自己,挖掘自己各个方面的能力和潜力。否则,自己的离开就毫无意义,不过是从一潭死水,跳进了另一潭死水。
加油,明天可能就会有自己的工号了。无论结局怎样,做好当下的每一件事情就好。