从业务特性分类看咨询企业的发展
以为甲方服务的视角来看。咨询企业的业务可分为鉴证、咨询和服务三类。
鉴证是指为具有仲裁和审计特征的造价咨询审计、法院委托的司法鉴定等业务,在目前咨询行业普遍以核减效益费为主要收入来源的情况下,占权重超过六成。
咨询是指站在甲方的立场上,通过专业能力、专业经验、专业的研究成果,运营信息化大数据等高科技手段和工具,为业主提供方案分析、投资建议等咨询服务,这代表了咨询业的未来,主要凭借两个方向来获得发展。一是依托创新手段,进行价值创,这里的创新主要是指协助客户走向差异化之路的探索性创新,需要敏感的捕捉到行业内各类企业的发展动态和趋势,需要进行试错和确定。另一类采用价值平衡的方式获取发展,即通过对不同发展阶段的企业进行深入服务,吸收高阶企业的其精华和价值,被动或主动的传导给低一阶的客户,依托我国东西发展不平衡、企业发展不平衡的特点以及庞大的市场规模进行发展。
第三类是指以用脑较少的工作,包括通过软件和定额来“蚂蚁搬家”的算量、预算编制、变更签证、询价、动态成本等低附加值的全过程驻场工作,行业目前有80%的人在从事这类工作。这类企业实质靠的是体系的力量,依托体系采取集中化战略,营造成本领先优势,从而获得发展。
从这个角度来讲,因为业务和应收规模还是企业不可替代的核心竞争力,当下必须巩固国家机关、企业单位的鉴证类业务,正在合作的客户要扩大权重,没有合作的努力开拓。在代表未来的咨询业务类型上,要多走多看,提高视野和见识,逐步扩大投入资源和人才权重,勇于试错,为长期的未来积累优势和力量。至于服务类项目,要逐步控制,避开竞争,把对手和同行变成我们的培养基地,吸引优秀人才为我所有。