事先设计+反复练习=绝佳印象；
做大多数人和企业不做的事；
受迪士尼公司启发得出的十大非协商的印象原则，吸引、意图、感知、情感、展示、专业、整洁、自豪、好感、一致。
不着痕迹地事先编排。
自主创作问候语：“欢迎光临！感谢您今天驻足与此。”“早上好，很高兴见到您。”“欢迎光临，有什么具体的东西是我可以帮您一起找的吗？”“下午好，今天我们可以怎么帮您呢？”
我们是专业人士，而且为了你，我们对自己身份做了充分的准备。
迪士尼每个演职人员的职责--无论什么时候，只要看到垃圾就要捡起来。要看到别人看不到或者不愿意看到的地方，这是迪士尼每个员工的职责。如果想知道你的员工对维持一个整洁的环境有多么用心，那就去看他们的“后院”吧。
作为企业的一线员工，我能做到哪一步？关于问好，我需要自主创作一点不一样的问候语。
作为企业的员工和家庭的一份子，对环境整洁视而不见。没有打扫“后院”的同时，连自己职责范围内的工作都没做好。
我听到职责两个字，我一直在思考，职责到底是什么？我该做到什么样才算做好自己的职责工作?这几天的超负荷打卡，头脑有点不清晰，连领导叫我三遍都没听到，自己很懊恼，再次提醒自己，需要眼观四方，耳听八方。再次提醒自己需要抓住重点，做好重要的事情。这相互矛盾的点，需要自己慢慢梳理。
