01.
常说的击中痛点，就是你要在对方的心理账户中找到让对方在乎的那个账户，即他愿意为之买单的账户，而不是你以为。
说大了从对方需求出发，但我们会说人的七情六欲需求太多，我怎么知道对方偏重哪一个？
那这时你就要去看，在对方心目中价值观的排列顺序，是更在意个人成长？下一代教育投资？还是为两性关系的维护买单？
或者说他对什么最为恐惧，那么他在寻求安全感的时候，一定是先以规避此项风险，作为自己行动的指南。
图片发自简书App
02.
每个人都希望被看到，最厌恶的是被忽视，也就是零级反馈。所以在生活中我们至少要做到真诚的二级反馈。
按照樊登老师在《可复制的领导力》中提及的反馈原则和此次老铁分享的新意拓展，总结如下：
在任何沟通中，包括大人和孩子之间，如果我们既想给对方鼓励，又想提出建设性的意见，不妨先从行为事实入手。
描述现状，继而是其造成的影响，最后点明影响造成的结果，可以是赞赏也可以是建议。但切记，影响和结果的出发点要从对方视角出发，即对他个人，造成的长短期影响和利弊权衡。
而不是因为你的心直口快就不加思索巴拉巴拉，还在对方的一通白眼后认为热脸贴了冷屁股，满脸委屈。
沟通必然是门艺术，未经雕琢，就强行把对方置于你的认知视角进行解读，难免引发间隙。
利用二级反馈，对方感受到你是真心站在他的角度，客观的陈述现实，既非浮夸的华而不实，也非针锋相对的带刺批判。
由此，赞赏或批评在对方耳中和心里种下的才会是真心利他的感动。
