8月底至今，一直有一个问题困扰着自己，那就是值日的一点点细节，好像都需要自己一天天地去跟进，说了人家还不明白，有的老师还甚至没办法理解......到底问题出现在哪里呢？之前听爸爸说过，世界上最难的事，就是与人沟通。

       说实话，我感觉自己的沟通能力还是比较强的，但是从最近的工作效果来看，这又要重重地打脸了。有时候不知道是自己的问题，还是别人的问题，但可以清楚地知道就是问题一定有，而且一定要找到办法去解决。

       .......

      9月27日，我们学校针对班主任如何与家长沟通开展了一个培训活动。

       整个培训下来，既有一开始的暖场活动，也有中途的休息活动，还有最重要的“干货”撒播。一边听，灵感慢慢地涌现。令我印象最深刻的就是陈老师分享的这几句话：真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能打动心灵的深处。

       这段话，让我想起前段时间发生的一件事情：

       大概在9月中旬的一个星期一，一早上来到办公室就习惯性地整理上一周的值日表格，检查的时候发现没有星期五的值日表格。于是，我就在那天值日的老师群里提了一个问题：“我们上周五的值日表格在哪位老师那里啊？”没过一会，就有一位老师回应到，是在小谢老师的桌面上。知道在谁那里了，那我就顺势去私聊这位小谢老师，为了再次确认，我也是问了表格是不是在她那里。我当时心里觉得，就是一个简单的问题而已，但是当我看到小谢老师的回话时，我先是很吃惊，换句话说，当时真的没办法理解她的反应。我只是问一下，又不是责怪之类的，怎么反应就有点大了呢？当时自己的情绪也有些高涨，就想着拿回值日表格就好了，虽然心里是知道这种处理方式是不好的，但也不想节外生枝了......

        今天早上，刚好她学习回来了，碰巧的是我手头上也刚好有需要复印的文件，于是就找了她。当时找她的时候，是在中午，已经听了陈老师的上午讲座，我就想着说在与她沟通的时候，能不能试用一下沟通的技巧，顺便重新匹配一下我们之间的关系。

      于是，我便带着这样的目标开始了和她的沟通。

      我：小谢老师，中午好！学校这边有一份材料需要印刷，请你下午有空的时候到我的办公室来拿原件去复印。（当说完这些话的时候，记得上午陈老师说过在与人沟通的时候，不单止要传递沟通的内容，还要传递沟通者的情感，于是，我又说了以下的话。）

       我：中午的时候，你也休息一会，这样就不会那么辛苦，下午有空再去印。

       于是奇迹来了，她说没关系，她中午不休息的，然后她就上去印了。上去的时候，刚好有很多老师在排队，于是她说中午可能印不了。我说：“没关系，下午大课间再去印。”然后她说那时候她有课。她还问明天早上印可不可以，我想没办法的话，也只能这样了。过了一个多小时，她又来信息，她说她误会了我的意思，大课间的时候她可以去印，等我培训完下来的时候，看到办公室已经印好的文件，心里边挺开心的。

       或许这就是会沟通的魅力吧。同样一个人，前一次和这一次的沟通，那沟通的效果简直有天壤之别。

      写到这里，又让我想起上星期发生的一件事情：

       上个星期，因要外出学习、带学生比赛、比赛培训，一个星期的时间突然间变得很紧凑起来，因此整个人的情绪也有点波动。

       就在上周二，突然说某个活动的资料没有交，而我又没有收到文件，但是领导以为我收到了，只是忘记了。就因为信息的不对称，产生了误会。当时自己心里还真的是很委屈。但是就是因为一句话，扭转了交流的风向，那就是：资料我在准备着，通知我也没收到。

       这句话，说长不长，说短不短，但它向对方传递的信息却是最为关键的。

       突然间发现，人与人之间的沟通，有时候还真要学一点技巧。因为教师本身就是与孩子、与家长沟通的行业，如果不重视沟通的方式方法，那在教学中遇到的问题又该如何有效地解决呢？

       还是老老实实地记住这句话吧——先处理情绪，再处理事情吧！

                                                                 （本文字数为1504个字，阅读时长推荐为3.5分钟。）