合上《参与感：小米内部营销手册》这本书，回顾自己的读书心态，发现开卷有益是没有错的。这本书更适合一名创业者或者销售人员及研发人员去读，所以对于这本书我是不屑一读的，因为在我看来没有什么内涵，只是平铺直抒的一种表达，也没有文学性可言，不过，既然参与了那就不妨读一读吧。因为在心态上不是发自内心去读的，所以在整理时也是随心所欲地说说吧。
不忽视相关者的感受，让客户参与。小米成功的一个秘诀就是，从设计到研发到销售都是尊重参与者的感受，听取购买者的意愿，让他们参与到整个过程中来的，在这种有参与感的模式下，购买者对小米是倾注了感情的，所以能够持续成为米粉。就像老师上课一样，课堂上学生是能够参与，并且能够得到回应的，那么他们以后参与的概率也会高。
我也买过一些小米的产品，但是我却没有太多感情，为什么会这样呢，因为我不是铁杆米粉，在买一样东西时 ，只是听取身边人或者网友的推荐，买了一些，还是挺好用的。我这种未参与者为什么也能够支持米家呢？通俗来说这就是小米的营销手段之二。
用产品说话，不过度推广。回顾我们的购物历程会发现，很多时候我们选择大品牌是因为质量信得过，但是对于工薪阶层来说，并不是任何时候都用得起大牌的，很多平价的品牌我们也会选择，为什么呢？因为我们遵循质量优先原则，可以不是大品牌，但是如果质量过关，我也会很信赖。但是话又说回来，你又没有用过，你怎么知道品质怎么样呢？这就是口耳相传效应，身边用过的人说很好或者网友们评价很好，我也会选择。总之，商家把品质做到同价位最优，不用过多的宣传也会有人替你们宣传。
除此之外，小米这个品牌能够做这么大，与公司文化分不开。小米有个口号是没有KPI，那么怎么算绩效的，用用户的口碑评价你做的好不好，用户说好你就好，这样多公平啊，稻盛和夫说真正伟大的企业，从不讨好客户，为什么？因为他们把员工放在第一位。没有明确的考核指标/没有固定的任务，这是很多打工人都向往的模式。所以员工是为了改进产品，让用户为自己说话，所以产品品质就这么出来了。所以说“客户满意”只是结果，不是出发点，“价值创造者”才很重要。
还有一点是用科学家、艺术家的精神去激励员工精益求精，在工作区布置很多意识作品，员工耳濡目染，为了完成一个伟大的作品，时间和精力是必不可少的，用艺术家那种不怕困难、纯粹的精神去雕琢一个产品，工作的习惯就这么历练出来了。
写这本书的是小米的高层，有着自己的身份和地位，看到的和经历的是与一线员工不一样的。所以，书是这么写，我也相信小米能够成为世界500强，肯定与这些密不可分，但真实的现状是什么样的，我不是一个员工，我不知道，即便是小米的一员，也不能只从自己的角色来看待。因为写出来的东西可以是带着自己情感或者偏见的。
