黑人牙膏由来自宁波的严氏兄弟于20世纪30年代在上海创立,随后分别在港台地区设立生产基地,销售网络也随之拓展至东南亚等地区,“黑人牙膏”是有近百年历史的国牌。
这个叫了80年的“黑人牙膏”,突然要改名了。
对于黑人牙膏把累积多年的品牌资产归零的品牌升级,我做了3点思考。
1、换成好来,好来跟品牌符号认知不一致,就像叫苹果名字而用了一个草莓的符号,非常容易形成认知混乱,不易于品牌传播,和累积品牌资产。
黑人牙膏,名字就是符号,符号就是名字,名字和符号互相强化,降低认知成本,提高认知效率,改成好来之后就没有这个效果。
2、黑人这个命名有文化原力,大家都知道黑人的牙齿很白,使用黑人这个名字就能让品牌寄生到这个文化原力上,关联了牙齿白的价值偏好,黑人是人人都熟悉的集体符号,集体认知最强,集体熟悉度最强的符号,无论是一听到黑人牙膏,或者一看到黑人牙膏,都能一记就牢。
好来这个名字就达不到这样的效果,官方给出对好来的诠释是“美好因笑容而来”这显然是一个自嗨策略带来的自圆其说,是一个忽略了外部视角的内部思维逻辑自洽,理解成本比较高。
3、用好来替换了黑人牙膏,看起来是一个简单的改名,事实上是把累积多年的品牌资产归零了,意味着之前投资的资产归零了,把消费者对这个品牌的认知都归零了,接下来无论如何解释,消费者都会当成一个新品牌看待,甚至会误以为这是一个山寨黑人牙膏的品牌,带来负面的认知。
品牌升级的目的是降低品牌营销成本,而不是提高。
如果品牌升级是要抛弃过去的资产,做新的东西,那么这样的升级就是谋财害命。