规则，是制定出来供人们共同遵守的规章或制度;人情，是人类区别于动物的情感表现.也是道德的一种体现。规则如杯，人情似水，杯子虽规定了水的形状，却也守护了水的洁净;规则如画框，人情似画卷，画框虽圈定了画卷的尺幅，却也守护了画卷的美丽;规则如城池，人情似民众，城池虽限制了民众活动的范围，却也守护了民众的安全。规则与人情，我们应如何抉择?由公交车司机的做法，我们可以看出规则与人情不是必然的冲突，我们可以在遵守规则的前提下守护人情的温暖。
遵守规则是社会每一分子都应牢记于心的公约，但是人情的温暖也不应被无视。我们应该在严守规则的前提之下讲人情，让社会在公正严明的制度下充满人情的温暖。“上车必刷卡，无卡必交费”，这是社会中约定俗成的规矩，的确不应该被破坏。老人没有公交卡，公交车司机可以毫无人情味地坚守规则，让老人下车。但是司机却选择了自己掏钱帮老人付车费。他这样做既遵守了公交公司的规定，又帮助了无助的老人，这就是在遵守规则的前提下讲人情的最好体现。
规则与人情之间的尺度，我们究竟该如何把握?若我们将人情置于规则之上，社会就会陷入一片混乱。封建社会中的等级制度、人情关系就是将人情置于规则之上的最好例证。人治大于法治，最终澈起人民的反抗，导致封建社会的没落。人情是感性的，而规则是理性的。若是感性压过了理性，那么法律与秩序将形同虚设。身为人民教师的女子在站台上为等丈夫而阻拦高铁关门;”“八达岭老虎伤人”事件中，当事人无视园区警示和工作人员提醒，私自下车导致悲剧发生:八旬老太为了祈福，向飞机发动机扔硬币导致航班延误。这些事例都警告我们，决不能将人情置于规则之上。有道是“不以规矩。无以成方圆”，没有约束的社会，必将走向混乱。
但是，若我们一味毫无变通地坚持所谓的原则，丝毫不考虑变化着的社会，我们的国家和社会就无法不断地进步与完善。俗话说“人非草术，孰能无情”。电影《我不是药神》一经上映就引起子社会的广泛关注，故事主人公程勇为让更多的病人能吃上药而走私仿制药的做法无疑触犯了法律，但在接受法庭的审判时，法官根据实际情况综合考量，对程勇做出了量刑处罚。程勇认识到了自己的错误，也接受了法律的制裁。我们生活中的人情温暖同样随处可见，如警车、消防车和救护车在接到紧急任务时可以不必顾虑交通指示灯，群众也应为其提供便利。这不是一种特权，这是规则之下的人情温暖。因为紧急案件、火灾和病情，这都关系着人的生命安全。正是因为有着这样规则之内的变通，才更好地守护了社会中的人情温暖。
行文至此，我们不难得出结论:规则首先是不可逾越的，但是人情的温暖也不应被无视。规则不容无视、不容践踏，但我们也可以在规则不打折扣的前提下讲人情。只要能够把握好规则与人情的尺度，就可以让规则为框，守护人情之暖。
