当越来越丰富的物质来到我们的生活和工作中，我们所需要的也越来越多，有时候我们需要的或许只是一种价值、一种感觉、一种独具特色的服务。而服务者呢，为了客户的这种需求，也会花尽心思、永无止境的去探索，去争取给客户最好的服务体验。在这样的过程中，作为一个服务者，我却常常感受到很多心酸。
昨天去医院做完产检，已经11点50多了，想着约了tony剪发，于是赶紧去了。可当我到达后，约的那位潘老师正在给一位美女剪发。轮到我时已经1点了，很郁闷肚子已经咕咕叫了。跟潘老师聊天才知道他也还没吃饭，说给我剪完就去吃，等会2点还约的有客人，要是客人来了就只能硬扛，实在扛不住了才去吃饭。我立刻感觉到有些惭愧，在中午吃饭时间来剪头发。我也想起自己上班时常常埋怨很多在12点左右来办业务的客户。埋怨客户不给我们吃饭时间，而其实当我成为被服务者时，我哪有想那么多，只是看自己时间方便而已。而正当我这样想时，潘老师来了两位客人，他们都提前到了，而他很可能为了客户的感受会扛着不吃饭，这时候我表示很心疼他，他可能要一直忙到下午了。而这样的事情肯定不是一次两次，他可能常常都是忙的吃不了饭，很晚才回家。客户是上帝，而作为服务者，他只能牺牲自己。
而这样的场景其实每天都在很多行业上演千万遍。那些特殊行业为了保证客户的需求，不得不在特殊的时间提供服务。现在我们可以逛商场到十点，就算逛半天什么也不买，我们还希望每一位服务者都精力充沛，面带微笑，保持良好的形象和耐心。因为这些时候，我们是被服务者，我们可以肆意享受服务者给我们带来的美好感受。可是当我们自己工作时，不管我们是什么职业，其实我们都是服务者，我们需要提供服务给别人，这时候我们却希望我们服务的对象能理解我们，矛盾就产生在这样的关系当中。这样矛盾心理可能会扭曲我们对服务的理解，也可能会让我们产生共情，以此做出更好的的选择。
于我而言，当我工作时，我是一个踏踏实实的服务者，我愿意以自己所能服务与他人，解决他人难题，为集体荣誉和形象努力。在工作之外，我常常被他人服务，我愿意保持谦卑，常怀感恩之心，有尊重和微笑来回馈他人给我带来的美好感受，用善良来理解他人不易。生命在不断变化，当我一天一天在成长，我也可能会对服务有更深更新的认识，但不算怎样，希望我能保持热情，不变初心！
